Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel)

Arbeitgeber: INTERCONTINENTAL

ab sofort, Vollzeit, perfekte Erreichbarkeit mit öffentlichen Verhkehrsmitteln, zentrale Lage (direkt an der U4 Station "Stadtpark)



Ihre Aufgaben

* Reservierungen verwalten - Annahme, Bearbeitung, Änderung und Stornierung von Zimmerbuchungen

* Verfügbarkeit und Preise kontrollieren - Zimmerbestand, Raten und Restriktionen überwachen

* Buchungssysteme pflegen - in Zusammenarbeit mit dem revenue Management Raten laden, Restriktionen setzten und die System verwalten

* Umsatz optimieren - Zusammenarbeit mit Revenue Management, um Auslastung und Zimmerpreis zu verbessern

* Reservierungsteam führen - Mitarbeitende einteilen, schulen und bei schwierigen Fällen unterstützen

* Gästekontakt - Anfragen beantworten, Sonderwünsche bearbeiten und VIP und Einzelreservierungen koordinieren

* Kommunikation mit anderen Abteilungen - insbesondere Front Office, Sales, Housekeeping, Accounting und Revenue Management

* Kontrolle und Reporting - Buchungszahlen, Forecasts, No-Shows, Stornierungen, Kommissionen und Auslastung analysieren und bearbeiten

* Qualitätssicherung - korrekte Reservierungsdaten und einen reibungslosen Buchungsprozess sicherstellen



Ihr Profil

* Mehrjährige Erfahrung am Front Office bzw. in der Reservierung

* Ausgeprägte Begeisterung für den Umgang mit Menschen und Gespür für erstklassigen Service

* Leidenschaft für die Luxushotellerie und ein hoher Qualitätsanspruch

* Sympathisches, herzliches und zugleich professionelles Auftreten

* Lernbereitschaft und Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

* Teamgeist - Sie arbeiten gerne in einem starken, unterstützenden Team

* kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse



Unser Selbstverständnis

* Für diese Position bieten wir ein Mindest-Bruttoentgelt von 2.600,- plus einem variablen, monatlichen Upsell-Bonus. Ihr tatsächliches Entgelt orientiert sich selbstverständlich an Ihrer Erfahrung und Qualifikation

* Arbeitszeit trotz Hotellerie von Mo-Fr

* Kostenlose Verpflegung ganztägig in unserem hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant

* zentrale Lage mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit direkt an der U4 Station Stadtpark

* eigener Betriebsarzt

* internationales Arbeitsumfeld



Unser Angebot hat Ihr Interesse geweckt?



Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an unser Recruiting-Team: career-vienna@ihg.com