SaaS Business Development & Customer Success Manager (m/w/d)

ISOGON ist ein mittelständisches Unternehmen mit eigener Produktion und einem starken Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und künstliche Intelligenz.

Neben unserem Kerngeschäft entwickeln wir eigene digitale Lösungen, die wir zukünftig auch anderen Unternehmen zur Verfügung stellen möchten.

Aktuell arbeiten wir an einer KI-gestützten Softwareplattform. Im nächsten Schritt möchten wir diese Lösung als eigenständiges SaaS-Produkt am Markt etablieren.

Dafür suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den kommerziellen Aufbau aktiv mitgestaltet – von der Gewinnung erster Pilotkunden über das Onboarding bis zum systematischen Vertrieb.

SaaS Business Development & Customer Success Manager (m/w/d)

Schwerpunkt B2B-Vertrieb, Marketing und Kunden-Onboarding für KI-Software

Deine Aufgaben

Business Development & Vertrieb

· Entwicklung und Umsetzung einer B2B-Vertriebsstrategie für unsere SaaS-Plattform

· Identifikation und Gewinnung potenzieller Geschäftskunden, insbesondere kleiner und mittelständischer Unternehmen

· Aufbau und Betreuung eines strukturierten Vertriebsprozesses

· Durchführung von Produktpräsentationen und Online-Demos

· Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten

· Aufbau von Partnerschaften und möglichen Vertriebskanälen

· Pflege und Weiterentwicklung unserer CRM-Prozesse

Customer Success & Onboarding

· Eigenständige Betreuung neuer Kunden von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Einführung

· Einrichtung von Benutzerkonten, Unternehmensstrukturen und individuellen Workflows

· Unterstützung bei der Konfiguration und Nutzung der Software

· Durchführung von Online-Schulungen und Einweisungen

· Erstellung von Anleitungen, FAQs und Schulungsmaterialien

· Betreuung von Pilotkunden und strukturierte Aufnahme von Kundenfeedback

· Entwicklung standardisierter und möglichst automatisierter Onboarding-Prozesse

Marketing & Produktentwicklung

· Mitgestaltung der Positionierung und Vermarktung unserer Softwarelösung

· Unterstützung bei der Erstellung von Website-Inhalten, Präsentationen und Marketingmaterialien

· Planung und Umsetzung digitaler Marketingmaßnahmen

· Aufbau einer professionellen Produktkommunikation

· Analyse von Kundenanforderungen und Wettbewerbsangeboten

· Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung bei der Weiterentwicklung des Produkts

Dein Profil

· Interesse an Software, Digitalisierung und künstlicher Intelligenz

· Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis

· Idealerweise Kenntnisse in kaufmännischen Unternehmensprozessen

· Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Vertriebswerkzeugen

· Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Kundenkontakt

· Selbstständige, strukturierte und unternehmerische Arbeitsweise

· Fähigkeit, komplexe Softwarefunktionen verständlich zu erklären

· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

· Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

· Die Möglichkeit, den Marktaufbau eines neuen KI-Softwareprodukts aktiv mitzugestalten

· Viel Eigenverantwortung und direkten Austausch mit der Geschäftsführung

· Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen

· Moderne digitale Arbeitswerkzeuge und KI-Technologien

· Flexible Arbeitsgestaltung und hybrides Arbeiten nach Vereinbarung

· Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur kommerziellen Produktverantwortung

· Attraktive Vergütung mit der Möglichkeit einer erfolgsabhängigen Komponente

Interesse?

Du möchtest nicht nur ein bestehendes Produkt verkaufen, sondern ein neues SaaS-Geschäft von Anfang an mit aufbauen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Informationen zu deinen bisherigen Erfahrungen, deinen Projekten und deiner Gehaltsvorstellung.

ISOGON Fenster und Türen GmbH
Alboinstraße 1, 12103 Berlin
[www.isogon.com](http://www.isogon.com/)