Sachbearbeiter Beschwerdemanagement Medizintechnik (m/w/d)

ROSA Experts AG & Co KG

61169 Friedberg (Hessen) - Deutschland

Chemielaborant/in Arbeit Vollzeit ab 08.09.2025

Beschreibung

Aufgabe:
- Reklamationsmanagement (Aufnahme von Reklamationen via SAP, Bearbeitung von Reklamationsmustern in den Bereichen Transfusionsmedizin und Zelltherapie, Untersuchung und - Evaluierung der Fehlerursache, Erstellung englischer Reklamationsdokumentation und Prüfung bereits erstellter Reklamationsberichte im SAP-P94 System sowie statistische Auswertung der Reklamationszahlen und Erstellung von Präsentationen zur Reklamationsbearbeitung)
- Kommunikation (Kommunikation auf Deutsch und Englisch mit Kollegen anderer Abteilungen, Standorte, Design Centern, Market Units, Production Units sowie Teilnahme an englischsprachigen Meetings)
- R&D Unterstützung (Übernahme von erforderlichen Laborarbeiten, Messungen, Analytik und Qualitätskontrollen für R&D Projekte, Unterstützung bei der Validierung, Verifizierung und Testung von Medizinprodukten/-geräten der R&D)
- Testentwicklung und -durchführung (Durchführung von Tests und Entwicklung von Testmethoden in den Bereichen Autotransfusion, Zelltherapie und Plasmaspende mit Humanblut sowie im Rahmen der Reklamationsbearbeitung)
- Einweisung und Schulung (Einhaltung der erforderlichen WIs und SOPs gemäß Trainingsplan)
- Gerätepflege und Labororganisation (Pflege und Wartung der Geräte nach WIs/SOPs sowie Organisation der Lagerräume für Verbrauchsmaterialien)

Qualifikation:
- Ausbildung im medizinischen oder biologischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung als technische Assistenz (in verschiedenen Bereichen) oder in einem vergleichbaren Beruf
- vorzugsweise Erfahrung in der Transfusionstechnologie oder Transfusionsmedizin
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung, vorzugsweise im Bereich Medical Devices
- Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Medizinproduktedokumentation sind von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Gut strukturiertes, eigenverantwortliches und organisatorisches Arbeiten sollte selbstverständlich sein

Das klingt interessant für Sie? Dann bewerben Sie sich bei uns - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer 00011486_003 bei Herr Standfest. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Wir freuen uns auf Sie!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.