Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d)

Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d)

Die DEFRO GmbH ist ein Anbieter moderner Heizgeräte mit Sitz in Forst (Lausitz). In unserem Produktprogramm befinden sich Heizlösungen wie umweltfreundliche Biomassekessel, Wärmepumpen und weitere innovative Produkte, die auf erneuerbare Energien setzen und europaweit über ein umfangreiches Vertriebsnetz vertrieben werden.

Für unser Team suchen wir eine engagierte Sachbearbeiterin oder einen Sachbearbeiter für die Auftragsabwicklung (m/w/d). Gestalten Sie mit uns effiziente Prozesse und tragen Sie dazu bei, dass unsere Heiztechnik-Lösungen reibungslos zu unseren Kunden gelangen – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Aufgaben

• Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen und unterstützt das Team im operativen Tagesgeschäft

• In Deiner Rolle erfasst, prüfst und verwaltest Du Aufträge im ERP-System, während Du stets den Überblick behältst

• Der regelmäßige Austausch mit Kunden, Fachpartnern und Mitarbeitenden liegt Dir genauso am Herzen wie die Abstimmung mit den Abteilungen Vertrieb, Service, Logistik und Einkauf

• Deine Fähigkeiten setzt Du ein, um Angebote, Auftragsbestätigungen und Lieferscheine zu erstellen und zu bearbeiten

• Dich erwartet die Bearbeitung von Reklamationen und die Nachverfolgung offener Vorgänge, bei denen Du stets den Kunden im Fokus hast

• Die Planung und Koordination von Montageprojekten gehört ebenfalls zu Deinem abwechslungsreichen Aufgabenbereich

Profil

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit oder bist ein motivierter Quereinsteiger, der bereit ist, sich in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten

• Deine Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und im Vertriebsinnendienst macht Dich zu einem wertvollen Teammitglied

• Mit Microsoft Office gehst Du sicher um und idealerweise hast Du auch schon Erfahrung mit ERP-Systemen gesammelt

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich, sodass Du Dich klar und präzise ausdrücken kannst

• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und selbstständig, was Dir ermöglicht, Aufgaben effizient zu erledigen

• Du zeichnest Dich durch Organisationsgeschick und hohe Kundenorientierung aus, wodurch Du Kundenanfragen stets souverän bearbeitest

• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind Teil Deiner Persönlichkeit, sodass Du gut mit Deinen Kollegen zusammenarbeiten kannst

• Ein technisches Verständnis bringst Du mit, was Dir hilft, komplexe Zusammenhänge zu verstehen

• Deine Branchenkenntnisse im Bereich SHK (Sanitär) runden Dein Profil ab und machen Dich besonders wertvoll für unser Team

Wir bieten

• Dein Arbeitsplatz ist sicher in der wachsenden Energiebranche

• Du profitierst von einer unbefristeten Festanstellung in Vollzeit

• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung erwartet dich

• Du kannst dich auf eine umfassende Einarbeitung freuen

• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit dem Betriebsleiter erleichtern deinen Arbeitsalltag

• Eigenverantwortliches Arbeiten ist hier selbstverständlich

• Du hast individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Moderne Arbeitsmittel unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben

• In unserem kollegialen Umfeld fühlst du dich wohl