Sachbearbeiter:in Innendienst (m/w/d)

Arbeitgeber: b-cube GmbH

## Wenn du...

…innovative neue Wege im eCommerce gehen willst und nach dem passenden Umfeld suchst, um deine Wachstumsideen gemeinsam umzusetzen? Dann sollten wir uns kennenlernen.

## Unsere Mission…

…ist es, unsere Kundinnen und Kunden mit den neuesten und hochwertigsten Produkten für das Badezimmer auszustatten und zu begeistern. Dabei trägst du Verantwortung als

**Sachbearbeiter:in im Innendienst (m/w/d)**

für den Kundenservice und stehst unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite.

Was dich erwartet

Bei uns erhältst du die Kombination aus ausführlicher Einarbeitung unserer E-Commerce-Fachleute, Arbeit mit einem fantastischen Produktportfolio und erfahrenen Teammitgliedern sowie deinen eigenen Verantwortungsbereich, den du gestalten und prägen kannst.

Zusammen mit dem Team bei b-cube sorgst du dafür, dass wir ein attraktives Angebot für unsere Kundinnen und Kunden zur Verfügung stellen, indem du:

- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantwortest und schnell die passenden Lösungen findest. 
- unsere regionalen und internationalen Kunden mit einer individuellen Produktberatung überzeugst. 
- die Versand- und Lieferprozesse koodinierst und eine reibungslose und termingerechte Auslieferung ermöglichst. 
- den Informationsfluss zwischen unseren Teams im Vertrieb, der Warenlogistik und dem Einkauf begleitest und die Auftragsabwicklung im Sinne unserer Kund:innen sicherstellst. 

### Das bringst du mit

Du musst kein Sanitär-Profi sein. Viel wichtiger ist uns, dass du gerne mit Menschen arbeitest, Verantwortung übernimmst und Dinge selbstständig voranbringst. Du findest dich in folgenden Punkten wieder:

- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Innendienst, E-Commerce oder in der Auftragsbearbeitung
- Du telefonierst gerne und hast keine Scheu vor dem direkten Kontakt mit Kund:innen 
- Du kannst dich schriftlich sicher und freundlich ausdrücken 
- Du bist geduldig, verbindlich und bleibst auch bei schwierigen Gesprächen professionell 
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert 
- Du denkst mit und packst die Dinge selbstständig an 
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen 
- Erfahrung im Bereich Sanitär/Haustechnik? Ein Plus – aber kein Muss.

### Das ist bei uns üblich:

- ausführliche Einarbeitung unserer E-Commerce-Fachleute 
- Sparring zu Branchenthemen mit erfahrenen Teammitgliedern 
- eigenen Verantwortungsbereich, den du gestalten und prägen kannst 
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege 
- Duz-Kultur und ein freundliches Arbeitsumfeld 
- Hybrides Arbeiten 
- 30 Tage Urlaub 
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Kein 100%iges Match? - Keine Sorge! Wir unterstützen dich gern in deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Also worauf wartest du noch?

Fragen rund um deine Bewerbung beantwortet unser Kollege Tim Kerstholt - [tkerstholt@b-cube.com](https://mailto:tkerstholt@b-cube.com).