Beschreibung

Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter:in in der Meldungsannahme (w/m/d) für die DB Services GmbH am Standort Berlin-Marzahn.

Deine Aufgaben:


- Du bist für die Disposition einer bedarfsgerechten, wirtschaftlichen und termingerechten Entstörung bundesweiter Anlagen wie Fahrtreppen, Beleuchtungen, Klima- und Sanitäranlagen an DB-Bahnhöfen zuständig
- Dabei nimmst du Störmeldungen entgegen und erfasst Meldungen und Auftragsbearbeitungen in SAP
- Die umfassende Beschreibung des Leistungs-Solls genauso wie die pünktliche und vollständige Spezifizierung und Dokumentation aller relevanten Kundenanforderungen liegen in deiner Verantwortung
- Du koordinierst für die Entstörung DB-interne Techniker:innen und Reinigungspersonale sowie externe Dienstleister:innen und kommunizierst mit den beteiligten Bereichen
- Die vertragskonforme Abwicklung von Meldungen und die Beseitigung von Störungen veranlasst du und zusammen mit deiner Hilfe verbessern wir kontinuierlich unsere Prozesse


Dein Profil:


- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich mit, wie z. B. Bürokauffrau / Bürokaufmann, Industriekauffrau / Industriekaufmann, Elektroniker:in, Mechatroniker:in oder Industriemechaniker:in
- Idealerweise verfügst du über erste praktische Erfahrungen in der Disposition
- Einen sicheren Umgang mit dem PC, MS Office (Excel und Outlook sowie MS Teams) und idealerweise mit SAP setzen wir voraus
- Du zeichnest dich durch eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus und behältst auch bei stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Zudem bist du kommunikationsstark, kundenorientiert und bringst eine Hands-on-Mentalität mit
- Du bist bereit im 3-Schichtsystem (Früh-, Spät- und Nachtschichten) sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten (nur die Frühschicht findet im Büro statt, deine restlichen Schichten kannst du aus dem Homeoffice übernehmen)


Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Vorteile
* Bei uns können alle DB Mitarbeitenden günstig shoppen. Jeden Monat findest du auf dem DB Reisemarkt neue Angebote, wie z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
* Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.
* Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.