Sachbearbeiter Kundenbetreuung LV (m/w/d)

Treuhaus Hausbetreuungs GmbH

68165 Mannheim - Deutschland

Versicherungskaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 04.12.2025

Beschreibung

Aus Leidenschaft für ein sicheres Leben – dafür steht die INTER Versicherungsgruppe seit vielen Jahrzehnten.
Möchten Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte werden und Ihren nächsten beruflichen Schritt mit uns gemeinsam gehen?
Dann verstärken Sie unser Team in der Direktion in Mannheim.

Sie sind nicht nur eine Nummer! Hier sind Sie Mensch:
Unser großer Bereich Vertriebs- und Kundenservice (VKS) deckt ein breites Spektrum an Tätigkeiten ab: Bei uns stehen Kunde und Vertriebspartner im Mittelpunkt. Wir möchten exzellenten Service bieten - über verschiedenste Kommunikationskanäle hinweg - und unseren Kunden sowie Partnern zur Seite stehen.

Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen tragen Sie dazu bei Vertragsanliegen präzise und termingerecht zu bearbeiten. Durch Ihre sorgfältige Arbeitsweise unterstützen Sie die Qualität unserer Prozesse und tragen zur exzellenten Serviceerfahrung unserer Versicherten bei.

Sie lieben Abwechslung? Ihre Aufgaben:
- Ihre Hauptaufgabe liegt im Bearbeiten von Vorgängen der zentralen, standardisierten Vertragsbearbeitung in einer Sparte (Lebensversicherung).
- Sie bearbeiten Anliegen rund um bestehende Lebensversicherungsverträge.
- Vertragsänderungen führen Sie zuverlässig und termingerecht durch.
- Sie kommunizieren dabei sowohl mit Vertriebspartnern als auch mit unseren Kunden auf allen Kommunikationswegen wie Telefon, Mail, Fax oder via Brief.
- Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie ein hohes Servicelevel in der Vorgangsbearbeitung sicher
- Sie unterstützen bei der Pflege unserer Prozessbeschreibungen und beteiligen sich ggf. zukünftig bei bereichsübergreifenden Projekten, um unseren Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln

Sie sind neugierig? Ihr Profil:
- Die Basis Ihres Erfolgs bildet eine Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) oder ein vergleichbarer Abschluss mit Schwerpunkt Versicherungen.
- Sie verfügen über erste Erfahrungen in der Lebensversicherung.
- Sie bearbeiten Vertragsänderungen gewissenhaft und bringen idealerweise Erfahrung aus dem Bereich der Lebensversicherung mit.
- Im Umgang mit Kunden überzeugen Sie durch ausgeprägtes serviceorientiertes Handeln, Kommunikationsstärke und Empathie.
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen mit.
- Sichere EDV-Kenntnisse (insbesondere in MS-Office) setzen wir voraus.

Sie sind INTERessiert? Ihre Benefits:
- Wettbewerbsfähige Vergütung gemäß dem Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Wahl des Arbeitsortes innerhalb Deutschlands mit bis zu vier Home Office-Tagen pro Woche
- Jahresurlaub von 30 Tagen plus zwei weitere arbeitsfreie Tage (24.12. + 31.12.)
- Option der Umwandlung von Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage
- Dienstrad-Leasing-Angebot
- Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) inkl. Arbeitszeitkonto
- Moderne INTER Fitness-Räumlichkeiten mit vielseitigen Cardio- und Kraftgeräten
- Eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem und gesundem Speiseangebot
- Zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sympathisches und familiäres Betriebsklima

Neben einem interessanten Aufgabengebiet erfahren Sie hier, was uns als attraktiver Arbeitgeber zusätzlich auszeichnet.

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Ihr Ansprechpartner
Ihre Fragen beantworten wir gerne:
Stefan Walz
Telefon: 0621/427 1919

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.