Sachbearbeiter / Kundensachbearbeiter / Operations Sachbearbeiter Luftfracht & Luftfahrt

Arbeitgeber: Lotus Aviation Services GmbH

**About Us**

Lotus Aviation Services GmbH As General Sales Agent (GSSA) for Vietnam Airlines in Germany,

**The Role**

We are seeking a dedicated and detail-oriented **Customer Service & Reservations Agent** to join our Frankfurt / Mörfelden-Walldorf team. In this role, you'll manage customer enquiries and cargo reservations.

**Key Responsibilities**

- Manage cargo reservations using various booking systems
- Handle customer enquiries and provide quotations
- Support commercial and sales-related activities
- Perform general administrative duties
- Conduct post-flighting and create flight files
- Prepare build instructions for ground handlers
- Coordinate road transport and cargo handling

**Your Profile**

- Fluent in **German** and **English if possible Vietnamese**
- Strong communication and teamwork skills
- High attention to detail and accuracy
- Flexible and resilient in a dynamic environment
- Must be legally eligible to live and work in Germany
- Available for **40 hours** per week

**Lotus Aviation Services GmbH Als General Sales Agent (GSSA) für Vietnam Airlines in Deutschland**

**Die Stelle**

Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Kundenservice- und Reservierungsmitarbeiter für unser Team in Frankfurt / Mörfelden-Walldorf. In dieser Funktion bearbeiten Sie Kundenanfragen und Frachtreservierungen.

**Hauptaufgaben**

Bearbeitung von Frachtreservierungen unter Verwendung verschiedener Buchungssysteme

Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten

Unterstützung bei kaufmännischen und vertriebsbezogenen Aktivitäten

Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben

Durchführung der Nachflugabwicklung und Erstellung von Flugunterlagen

Erstellung von Abfertigungsanweisungen für Bodenabfertiger

Koordination von Straßentransporten und Frachtabfertigung

**Ihr Profil**

Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse, wenn möglich auch Vietnamesisch

Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Hohe Detailgenauigkeit und Sorgfalt

Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld

Rechtliche Berechtigung zum Leben und Arbeiten in Deutschland

Verfügbarkeit für 40 Stunden pro Woche