Sachbearbeiter Logistik (m/w/d)

Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG Niederlassung Erfurt

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

## Deine Aufgaben

- du bearbeitest alle eingehenden Retouren im Tagesgeschäft professionell und buchst sie systematisch im System
- Klärfälle klärst und bearbeitest du eigenständig bis zum Abschluss
- defekte Artikel leitest du sorgfältig weiter und sendest sie zielgerichtet an externe Servicewerkstätten ein
- bei Rückfragen betreust du unsere Kundinnen und Kunden schriftlich sowie telefonisch
- alle Vorgänge dokumentierst du lückenlos und verfolgst sie im System nach
- die Belege prüfst du fachgerecht und stellst sicher, dass alle Vorgänge termingerecht abgewickelt werden
- mit angrenzenden Fachabteilungen stimmst du dich eng ab, um künftige Reklamationsgründe und logistische Abweichungen zu vermeiden
- du unterstützt die kontinuierliche Optimierung interner Prozesse in der Klärfallbearbeitung und bei Warenrücksendungen

## Das wünschen wir uns

- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- erste relevante Berufserfahrung in der Retourenabwicklung, der Reklamationsbearbeitung oder der Lagerlogistik bringst du mit
- du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab

## Das bieten wir

- Rabatte für Mitarbeitende
- Sport- und Gesundheitsangebote
- Sonderzahlungen
- betriebliche Altersvorsorge
- ÖPNV-Ticket und Zuschuss zum Job-Ticket

**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**

- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- erste relevante Berufserfahrung in der Retourenabwicklung, der Reklamationsbearbeitung oder der Lagerlogistik bringst du mit
- du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab