DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Sachbearbeiter (m/w/d) Back-Office & Customer Service
88486 Kirchberg an der Iller - Deutschland 
Beschreibung
Erste Anlaufstelle sein: Sie übernehmen die professionelle und freundliche telefonische Betreuung unserer Kunden und Partner.
Anfragen managen: Sie steuern, bearbeiten und lösen eingehende Kundenanliegen unterschiedlichster Art strukturiert über unser Ticketsystem.
Lösungen finden: Im Reklamationsfall bewahren Sie einen kühlen Kopf, klären Sachverhalte empathisch sowie lösungsorientiert und stellen die Kundenzufriedenheit sicher.
Kaufmännisch abwickeln: Sie prüfen Vorgänge gewissenhaft und sind für die eigenverantwortliche Erstellung und Verbuchung von Gutschriften zuständig.
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie konnten idealerweise bereits erste Berufserfahrungen im Back-Office, Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung sammeln.
Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Empathie und eine hohe Serviceorientierung aus – am Telefon überzeugen Sie mit einem "Lächeln in der Stimme".
Der Umgang mit gängigen IT-Systemen (MS Office, idealerweise Ticketsysteme/ERP-Software) fällt Ihnen leicht.
Eine sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Basierend auf Beruf und Standort