Sachbearbeiter (m/w/d) Costumer Service

Arbeitgeber: L. Wackler Wwe. Nachf. GmbH

Sachbearbeiter (m/w/d) Costumer Service



WOFÜR SIE BEI UNS ZUSTÄNDIG SIND:



• Sie sind zentraler Ansprechpartner im Kundenmanagement für Kunden und Partnerspediteure



• Sie bearbeiten eigenständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen und sorgen für hohe Kundenzufriedenheit



• Sie überwachen aktiv Lieferungen, erkennen Abweichungen frühzeitig und leiten Maßnahmen ein



• Reklamationsmanagement übernehmen Sie lösungsorientiert und servicebewusst



• Sie stellen eine termingerechte, auftragskonforme Abwicklung von Transportaufträgen sicher



• In enger Zusammenarbeit mit Disposition und internen Schnittstellen sichern Sie einen reibungslosen Transportablauf



DAS SIND IHRE MACHER-QUALITÄTEN: 



• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung



• Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement, Vertriebsinnendienst oder in der Spedition wünschenswert



• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung



• Kommunikationsstärke sowie verbindliches und freundliches Auftreten

Organisationsgeschick und strukturiertes Arbeiten



• Gute MS-Office-Kenntnisse



• Flexibilität auch in zeitkritischen Situationen



• Englischkenntnisse von Vorteil