Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Support & Auftragsmanagement

Akkodis ist ein global führendes Unternehmen in Engineering, IT und F&E. Mit unserem 360°-Angebot unterstützen wir Kunden in einer dynamischen Technologie- und Wettbewerbswelt dabei, eine nachhaltige und smarte Zukunft zu gestalten. Unsere 50.000 visionären Köpfe weltweit treiben Innovation mit Ideenreichtum und Einsatzkraft voran - für eine intelligentere Welt von morgen.

Kundendetails

Für unseren renommierten Kunden aus der Luftfahrtbranche suchen wir Verstärkung für unser Team in Hamburg - zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Stellenbeschreibung

• Konzerninterne Kundenaufträge annehmen, technische Sachverhalte und kaufmännische Verbuchung klären

• Aufträge in bereichsbezogenen und -übergreifenden EDV-Anwendung erstellen, anlegen und abschließen

• Kundenaufträge zeitnah verfolgen und Übersichten / Auswertung erstellen

• Koordination interner Meetings, Kommunikation mit Kunden bezüglich Klärungen, Auftragsstatus und Terminen führen

• Auftragsdaten in div. Ggf. EDV-Systemen pflegen

• Diverse administrative Aufgaben wie DL-Anmeldungen, Zutrittsberechtigungen etc. mit den Schnittstellen klären (1. Ansprechpartner vor Ort)

• Aufgaben im Bereich der Teamassistenz durchführen: Protokolle von Meetings führen, Termine mit externen, wie internen Partner vereinbaren, vorbereiten, ggf. begleiten und nachbereiten

• Unterstützung der Teamleitung bei diversen administrativen Aufgaben, bei der Einführung digitaler Lösungen

• Erstellung von Präsentationen, Recherche-Aufgaben

• Qualität (Datenpflege, Auftragsabwicklung, Termineinhaltung) durch Stichprobenverfahren sicherstellen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

• Technische / Bauspezifische Kenntnisse wünschenswert

• Erfahrung im Umgang mit einschlägigen EDV-Systemen (MS-Office) / SAP

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englisch (A2)

• Sehr hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung

• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen

• Klare mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

• Fähigkeit zur Teamarbeit

• Selbstständiges und flexibles Arbeiten

Das Angebot

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)

• Teamspirit und Diversität

• Work-Life-Balance

• Attraktive Vergütung

• Sozialleistungen

• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Team- und Sportevents

• Globales Netzwerk

• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.