Beschreibung

**Gestalten Sie mit uns die Zukunft – als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Operations**

📍 **Einsatzort:** Luckenwalde | **Start:** 01.12.2025 | **Arbeitszeit:** Vollzeit (39,75 Std./Woche)
**Geschäftsbereich:** Operations Management

Unser Kunde aus Luckenwalde sucht Sie – eine **erfahrene, engagierte und kommunikative Persönlichkeit**, die als **Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Operations** für reibungslose Abläufe sorgt, Prozesse optimiert und eine hohe Servicequalität für Kunden und Team sicherstellt.

Ihre Aufgaben:

- Sie bearbeiten Kundenbestellungen und Lieferantenanfragen im ERP-System (SAP) – inklusive entsprechender Dokumentation.
- Sie verwalten und pflegen Aufträge, Stammdaten sowie kundenspezifische Informationen und stellen termingerechte Lieferungen und Zahlungen sicher, einschließlich Zollabwicklungen, falls erforderlich.
- Sie koordinieren den Versand und die Dokumentation von Musterlieferungen und pharmazeutischen Endprodukten.
- Sie wirken aktiv bei Bedarfsprognosen mit und überwachen relevante KPIs und erstellen aussagekräftige Reports.
- Sie organisieren administrative Aufgaben für die Abteilungen Einkauf, Sales und Operations und beantworten Kunden-, Lieferanten- und Partneranfragen per Telefon oder E-Mail.
- Sie übernehmen die Terminierung sowie den Empfang von Besucherinnen und Besuchern.
- Sie identifizieren Optimierungspotenziale in bestehenden Prozessen und setzen Maßnahmen eigenständig um und wirken bei bereichsübergreifenden Projekten sowie der Schnittstellenkommunikation mit.

Ihr Profil:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – idealerweise mit Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, Administration oder im Sekretariat.
- Sie bringen grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit und arbeiten sicher mit SAP und MS Office.
- Sie denken kundenorientiert und überzeugen durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine strukturierte, zuverlässige sowie eigenständige Arbeitsweise.
- Sie arbeiten gerne im Team, können sich schnell in neue Aufgaben einarbeiten und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir Ihnen:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven
- Gehalt über dem Tarifniveau, das leistungsbezogen gestaltet wird
- Kostenfreies Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr, inklusive privater Nutzung
- Zusätzliche Vergünstigungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung der Zukunft
- Flexible Arbeitszeiten und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz für eine gute Work-Life-Balance
- Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen im Fachbereich
- Umfassende arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
- Prämienzahlung für Mitarbeiterempfehlungen im Rahmen des "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Programms
- Persönliche Betreuung durch einen Ansprechpartner für Ihre individuellen Anliegen

Sind Sie interessiert? Dann bewerben* Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bevorzugt online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen unter der angegebenen Telefon-Nr. gerne zur Verfügung.

*Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen nur PDF-Dateien als Email-Anhänge in Ihrer Bewerbung berücksichtigen können*

Besuchen Sie uns auch gerne auf unserem YouTube-Kanal unter: https://www.youtube.com/@A2GROUPKGLangenhagen/videos

Wir freuen uns auf Sie!

Hinweis:
Da wir aus Umweltschutzgründen ein papierloses Bewerbungsverfahren bevorzugen, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen - die auf dem postalischem Wege zu uns gelangen - nicht zurücksenden.