Sachbearbeiter (m/w/d) Kundensupport und Marketing mit Excel

Arbeitgeber: DIS AG Office & Management

Dienstleistungs-
sowie Serviceorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit?
Sie bringen Erfahrung im Kundenkontakt mit?
Dann haben wir eine passende Perspektive für Sie!
Für unseren
Kunden aus Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundensupport und Marketing.
Die Stelle ist
in Vollzeit zu besetzen.
Wir freuen uns
von Ihnen zu lesen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundensupport und Marketing mit Excel

Ihre Aufgaben:
• Sie betreuen zentral die Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle und stellen eine serviceorientierte sowie effiziente Bearbeitung aller Anliegen sicher
• Sie bearbeiten eigenständig Rücksendungen und Beanstandungen und tragen aktiv zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit bei
• Sie planen und begleiten regelmäßige Kundenaktionen, wählen passende Zielgruppen aus und erstellen entsprechende Kommunikationsmaßnahmen
• Sie unterstützen die Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten, überwachen laufende Vorgänge und sorgen für eine strukturierte Systempflege
• Sie unterstützen Anwender bei der Nutzung des digitalen Kundenportals, insbesondere bei Zugangsfragen, Orientierung und funktionalen Themen
• Sie übernehmen vielfältige administrative und koordinative Aufgaben, unterstützen Projekte sowie Führungskräfte und wirken bei Analysen und bereichsübergreifenden Themen mit

Ihre Qualifikationen:
• Sie
haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen
über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie
bringen bereits Berufserfahrung im Backoffice oder im Kundenservice mit
• Sie
verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Sie
sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere Excel, sowie mit CRM- oder Ticketsystemen
• Sie
zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Organisationsfähigkeit sowie eine
sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
• Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
• Mobiles
Arbeiten tageweise und nach Absprache möglich
• Gute
Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.