Sachbearbeiter (m/w/d) Ordermanagement

Arbeitgeber: DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA

## Was machen Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Ordermanagement bei DR.SCHNELL



- Erfassung unserer Kundenaufträge im ERP-System

- Prüfung der Bestellungen auf Vollständigkeit und Plausibilität

- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden

- Klärung von Rückfragen zu Bestellungen, Lieferterminen und Produkten

- Sicherstellung eines hohen Servicelevels und einer positiven Customer Experience

- Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Finance und anderen internen Schnittstellen

- Unterstützung bei der Optimierung unserer Prozesse im Ordermanagement



## Was Sie mitbringen sollten



- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

- Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder vergleichbaren kundenzentrierten Bereichen

- Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme, hohe IT-Affinität

- Interesse an tiefgreifendem Verständnis für Software und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten – wir stellen Anfang 2027 auf unser neues ERP -System um (MS Dynamics 365 Business Central) und führen ein CRM-System ein (Salesforce)

- Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten sowie Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke

- Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen

- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen

- Engagierte Teamplayereinstellung

- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse, z.B. Englisch, von Vorteil



## Warum Sie bei uns anfangen sollten



- Sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsangeboten, Gesundheitsförderung und Jobrad

- Vielfältige Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können

- Eigenverantwortliches Arbeiten, familiäres Arbeitsumfeld und ein kollegiales Miteinander

- Möglichkeit für Mobile Office, Mitarbeiterevents

- MVV-Zuschuss und kostenloses Obst

- Betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung