DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Bereich Kundenqualität
66954 Pirmasens - Deutschland Beschreibung
Sachbearbeiter (m/w/d)
Technischer Kundenservice
Bereich Kundenqualität
profine ist eine eigentümergeführte Unternehmensgruppe, die weltweit Kunststoffprofile für Fenster und Haustüren, Sichtschutz-Systeme und PVC-Platten herstellt. Mit unserer Zukunftsmarke KÖMMERLING sowie dem leidenschaftlichen Einsatz unserer 3.400 Mitarbeiter schaffen wir weltweit in 23 Ländern Qualität und Vertrauen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Pirmasens einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den technischen Kundenservice im Bereich Kundenqualität.
Ihre Aufgaben
Erfassen der eingehenden Mängelrügen in MüB-Datenbank
Beurteilen der Reklamationsmuster + Bewertung nach vorgegebenen Prüfmethoden
Beauftragung der Nachkontrolle in Produktion und Lager
Korrespondenz in Zusammenhang mit der Beantwortung von Mängelrügen (Sachverhalt, Gutschriften, Sanierungen) und Kulanzregelung
Veranlassen der aus Reklamationsfällen resultierenden Gutschriften
Kontaktieren der Verarbeiter und Endkunden in Sanierungsfragen
Im Sonderfall unterstützende Reklamationsbearbeitung vor Ort beim Endkunden/Verarbeiter o.ä
Ihr Profil
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
Technisches Verständnis
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit SAP und MS-Office
Wir bieten
Entwicklung & Karriere
Wir bieten individuell zugeschnittene Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie hervorragende Aufstiegschancen, was ein Blick in unsere Führungsebene verdeutlicht.
Monetäre Zusatzleistungen
Profitieren Sie von Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Anerkennung für Ihre Arbeit. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der betrieblichen Altersvorsorge.
Flexible Arbeitszeitmodelle
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten, darunter Gleitzeit und Mobiles Arbeiten.
Weitere Benefits
Wir bieten Ihnen unter anderem kostenlose Getränke, attraktive Mitarbeiterrabatte und geförderte Fitness- und Gesundheitsangebote.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Basierend auf Beruf und Standort