Beschreibung
Wir suchen zur Unterstützung unseres kaufmännischen Teams eine Bürokraft / kaufmännische Fachkraft (m/w/d) für die Kundenbetreuung in Teilzeit
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Erstellen von Angeboten für IT-Schulungs- und Beratungsleistungen, unterstützt durch ein komplexes CRM-System
- Kundenkorrespondenz und -beratung, per Mail und Telefon
- Nachfassen der gesendeten Angebote
- Komplexe Terminkoordination
- Verhandlungen über Konditionen mit Kunden
- Erstellen von Auftragsbestätigung
- Organisatorische Überwachung der Dozenten und Berater
- Allgemeine Büroarbeiten inkl. Beschaffung und Postgänge
- Rechnungsstellung, Belegerfassung und Rechnungsprüfung
Anforderungen an die Bewerber m/w/d:
- Außergewöhnliche Sorgfalt und Genauigkeit
- Organisationsfähigkeit insbes. den Überblick behalten bei einer Vielzahl paralleler Vorgänge
- Kommunikationsfähigkeit: klare, präzise und fehlerfreie Aussagen in Wort und Schrift
- Selbständiges Arbeiten innerhalb eines Teams
- Eindenken in und Verarbeiten komplexer Sachverhalte (ggf.) ohne vorliegende Fachkenntnisse im IT-Bereich