Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Kassel

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. ## Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) **Das ist zukünftig dein Job** * Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen * Dokumentation von Reklamationsfällen in ERP-Systemen (z. B. SAP) * Analyse und Klärung von Reklamationsursachen * Abstimmung mit Fachabteilungen wie Logistik, Vertrieb und Qualitätssicherung * Erstellung von Gutschriften, Ersatzlieferungen und Retourenabwicklungen * Auswertung von Reklamationsdaten zur Prozessverbesserung **Das erwartet dich bei uns** * Dein Job ist bei uns sicher, denn du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag * Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare) * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Wir haben Spaß zusammen bei Sommerfesten, Weihnachtsfeiern oder Teamevents * Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten **Womit du uns überzeugst** * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Industriekaufmann:frau oder Bürokaufmann:frau * Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement wünschenswert * Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP oder Navision von Vorteil * Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Outlook * Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau sowie Englischkenntnisse erforderlich Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern EDIT online unter der Kennziffer VA54-47654-KS bei Frau Michelle Volz. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft! Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/sachbearbeiter-reklamationsmanagement-524011) Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/524011/sachbearbeiter-reklamationsmanagement)