Sachbearbeiter Reparaturen und Retouren (m/w/d)

Arbeitgeber: KaVo Dental GmbH

## Was zu Ihren Aufgaben zählt

- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bearbeitung der Vorgänge in CRM (Customer Relationship Management)
- Erfassung von Reparaturaufträgen sowie Anpassung von Stammdaten in SAP
- Bearbeitung von Lieferscheinen und das Verpacken von Reparaturen
- Bearbeitung von Anfragen gemeinsam mit den Bereichen Werkstatt, Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung
- Anlage und Bearbeitung von Servicemeldungen
- Mitarbeit im Telefonsupport in der Reparaturhotlines gemäß den Standards

## Was Sie auszeichnet

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in SAP- und MS Office
- CRM Kenntnisse wünschenswert
- Gute Deutsch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Umgang mit Kunden und eine hohe Serviceorientierung
- Strukturierte, eigenständige und zielgerichtete Arbeitsweise sowie ausgesprochene Teamfähigkeit

## Was Sie erwarten dürfen

- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Eine attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Individuelle Karriereperspektiven
- Abwechslungsreiche Aufgaben