Beschreibung

Kanirope GmbH ist ein europaweit tätiger Fachversand für Seile, Schnüre und Tauwerk aus Kunst- und Naturfasern sowie für persönliche Schutzausrüstung gegen Absturz (PSAgA), Seilzugangs- und Seilklettertechnik, Absturzsicherungssysteme und Kletterausrüstung. Weiterführende Informationen finden Sie auf unseren Webseiten:

[www.kanirope.de](http://www.kanirope.de)
[www.kanirope.fr](http://www.kanirope.fr)
[www.kanirope.com](http://www.kanirope.com)

Wir wachsen – verstärke unser Team im Versandhandel!

Sachbearbeitung (m/w/d) im Versandhandel – Vollzeit

**Ihre Aufgaben:**

·        Bestellungen verarbeiten (Auftrag, Lieferschein, Rechnung), Versandetiketten erstellen und Unterlagen ans Lager übergeben.

·        E-Mail-Support: Kundenanfragen freundlich, schnell und lösungsorientiert beantworten, Angebote erstellen und nachverfolgen.

·        Telefonische Beratung: Auskunft zu Produkten, Bestellstatus, Lieferzeiten und Retouren, proaktive Kundenbetreuung.

·        Retourenmanagement: Rücksendungen prüfen, verbuchen und koordinieren (Gutschrift, Ersatzlieferung, Abstimmung mit Lager/Service).

·        Zahlungseingänge abrufen, zuordnen, verbuchen. Klärfälle mit Kundschaft, Buchhaltung und Zahlungsdienstleistern lösen.

**Ihr Profil:**

·        Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Groß- und Außenhandelsmanagement, E-Commerce oder vergleichbar).

·        Erfahrung im Versandhandel/E-Commerce oder in ähnlicher Sachbearbeitung vorteilhaft.

·        Sicher im Umgang mit ERP-/WaWi-Systemen und MS Office (Outlook, Excel, Word).

·        Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift. Englisch oder Französisch von Vorteil.

·        Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Teamgeist.

**Arbeitszeit und Rahmenbedingungen:**

·        Geregelte Arbeitszeiten: 40 Std./Woche, Montag–Freitag 09:00–12:00 Uhr und 12:30–17:30 Uhr, 30 Minuten Pause pro Tag.

·        Einstiegsgehalt von 2.750,00 € brutto/Monat.

·        Unbefristeter Vertrag, 6 Monate Probezeit.

·        24 Arbeitstage Urlaub bei 5-Tage-Woche.

·        Arbeitsort: Kanirope GmbH, Zinkhüttenweg 1, 44143 Dortmund. Kostenlose Parkplätze.

·        Kostenlose Heißgetränke und Wasser.

·        Strukturierte Einarbeitung, angenehmes Arbeitsklima.

·        Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung mit arbeitgeberfinanzierten jobnahen Fort- und Weiterbildungen. Zum Beispiel: PSAgA Anwenderschulung, PSAgA Sachkundeschulung nach DGUV, Kletterscheine "Toprope" und "Vorstieg", Sportbootführerscheine SBF-Binnen und SBF-See, SKS, Weiterbildungen im E-Commerce Bereich, Fachseminare und weitere passende Fortbildungen nach Bedarf.

·        Wir pflegen offene Kommunikation auf Augenhöhe und schätzen Vorschläge, Wünsche und Ideen unserer Mitarbeitenden.

**Ihre Bewerbung**

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf, relevante Nachweise) als eine PDF-Datei per E-Mail an Herrn Knauer, Geschäftsführer, Kanirope GmbH:

E-Mail: [knauer@kanirope.de](https://mailto:knauer@kanirope.de)
 

*Datenschutzhinweis (Art. 13 DSGVO/§ 26 BDSG): Verantwortlicher: Herr Knauer, Geschäftsführer, Kanirope GmbH, Zinkhüttenweg 1, 44143 Dortmund, knauer@kanirope.de. Zweck: Durchführung des Bewerbungsverfahrens und Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Rechtsgrundlagen: § 26 Abs. 1 BDSG, Art. 6 Abs. 1 b DSGVO; für Aufbewahrung nach Abschluss zur Verteidigung gegen Ansprüche Art. 6 Abs. 1 f DSGVO. Empfänger: Geschäftsführung, fachlich zuständige Abteilung sowie weisungsgebundene Auftragsverarbeiter (z. B. IT/Hosting); Drittlandübermittlung nicht vorgesehen. Speicherdauer: bis Abschluss des Verfahrens, anschließend 6 Monate, danach Löschung/Vernichtung; keine Speicherung im Talentpool. Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch (Art. 6 Abs. 1 f), Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Bereitstellung erforderlich für das Verfahren; ohne Angaben keine Berücksichtigung. Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling findet nicht statt.*