Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d)

Arbeitgeber: Top Job Personal GmbH

# **Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d) in Essen**

Suchen Sie eine neue Herausforderung im Bereich Forderungseintreibung? Sie sind kommunikativ, durchsetzungsstark und arbeiten gerne am Telefon? Dann unterstützen Sie unser Kundenunternehmen im Forderungsmanagement.

## **Deine Aufgaben**

- Du führst Telefonate mit Schuldnern und Gläubigern durch, um ausstehende Forderungen einzutreiben
- Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse gewissenhaft und zeitnah in den Systemen
- Du verhandelst Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungsregelungen
- Du überwachst die vereinbarten Zahlungstermine und leitest bei Zahlungsverzug Mahnprozesse ein
- Du kommunizierst mit verschiedenen Schuldnerbeteiligten, Mandanten und internen Abteilungen
- Du verfolgst laufend deine KPIs und behaltest Quoten im Auge
- Du recherchierst Adressen und Kontaktdaten von Schuldnern
- Du hältst dich an rechtliche Vorgaben und Compliance-Regelungen im Inkassoprozess

## **Das bringst du mit**

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Inkasso, Forderungsmanagement oder Telefonverkauf
- Telefonische Verkaufs- oder Verhandlungserfahrung ist von Vorteil
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Psychische Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen auch in schwierigen Gesprächssituationen
- Strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutsch- und wünschenswert auch Englischkenntnisse
- Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Motivation

## **Das bieten wir dir**

- Attraktive Vergütung nach Qualifikation
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Gesundheitsbonus bis zu 600 € netto jährlich
- Zugang zu über 3.000 exklusiven Mitarbeiterrabatten europaweit

## **So bewerben Sie sich**

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (PDF, max. 3 MB) mit:

- Lebenslauf
- Zeugnissen und relevanten Nachweisen
- Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin
- Ihrer Gehaltsvorstellung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!