Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d)

Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d) in Essen

Suchen Sie eine neue Herausforderung im Bereich Forderungseintreibung? Sie sind kommunikativ, durchsetzungsstark und arbeiten gerne am Telefon? Dann unterstützen Sie unser Kundenunternehmen im Forderungsmanagement.

Deine Aufgaben

• Du führst Telefonate mit Schuldnern und Gläubigern durch, um ausstehende Forderungen einzutreiben

• Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse gewissenhaft und zeitnah in den Systemen

• Du verhandelst Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungsregelungen

• Du überwachst die vereinbarten Zahlungstermine und leitest bei Zahlungsverzug Mahnprozesse ein

• Du kommunizierst mit verschiedenen Schuldnerbeteiligten, Mandanten und internen Abteilungen

• Du verfolgst laufend deine KPIs und behaltest Quoten im Auge

• Du recherchierst Adressen und Kontaktdaten von Schuldnern

• Du hältst dich an rechtliche Vorgaben und Compliance-Regelungen im Inkassoprozess

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Inkasso, Forderungsmanagement oder Telefonverkauf

• Telefonische Verkaufs- oder Verhandlungserfahrung ist von Vorteil

• Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick

• Psychische Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen auch in schwierigen Gesprächssituationen

• Strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise

• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Gute Deutsch- und wünschenswert auch Englischkenntnisse

• Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Motivation

Das bieten wir dir

• Attraktive Vergütung nach Qualifikation

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner

• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

• Gesundheitsbonus bis zu 600 € netto jährlich

• Zugang zu über 3.000 exklusiven Mitarbeiterrabatten europaweit

So bewerben Sie sich

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (PDF, max. 3 MB) mit:

• Lebenslauf

• Zeugnissen und relevanten Nachweisen

• Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin

• Ihrer Gehaltsvorstellung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!