Beschreibung

Einleitung
Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren 24.000 Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicher.
Für unsere Abteilung Service suchen wir Sie als
Sachbearbeiter (w/m/d) Serviceteam
am Standort Köln, befristet bis zum 31.12.2027 Das erwartet Sie:
• Telefonisches Beraten der Ärzteschaft zu praxisrelevanten Themen der vertragsärztlichen Versorgung
• Stetiges Weiterbilden zu aktuellen Fragestellungen im Gesundheitswesen, speziell in der vertragsärztlichen Versorgung, z.B. basierend auf dem SGB V, EBM und BMV-Ä
• Telefonisches Klären komplexer Fragestellungen unter Einbeziehung der Fachabteilungen
• Übernehmen des Beschwerdemanagements
• Dokumentieren und Protokollieren von Gesprächen
• Durchführen von Informationsveranstaltungen für Mitglieder und Praxispersonal

Das bringen Sie mit:
• Abgeschlossene Ausbildung als medizinischer Fachangestellter (w/m/d) oder Fachwirt (w/m/d) im Gesundheitswesen (zwingende Voraussetzung), idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse des SGB V, EBM und BMV-Ä sind von Vorteil
• Hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich immer wieder in neue, komplexe Themengebiete einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Austausch, auch in herausfordernden Gesprächen
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren
• Sehr gut organisierte, zuverlässige sowie team- und serviceorientierte Arbeitsweise

Das können wir Ihnen bieten:
• Angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) inklusive einer Jahressonderzahlung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten inklusive Überstundenausgleich
• 30 Tage Jahresurlaub
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Mobiles Arbeiten (bis zu 40% Homeoffice)
• Betriebliche Gesundheitsförderung wie z.B. Fitnessstudio
• Eine helle, moderne Arbeitsumgebung

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bewerben Sie sich bitte bis zum 28.10.2025 .
Wir sind ein moderner Arbeitgeber, der jedem eine faire Chance zur beruflichen Entwicklung gibt. Daher möchten wir alle Menschen, insbesondere Eltern, Menschen der LGBTQIA+-Community, aller Geschlechter und Nationalitäten sowie ethnischer Herkunft, Religionen oder Weltanschauungen, die im Einklang mit der freiheitlich-demokratischen Grundordnung stehen, Menschen mit (chronischen) Erkrankungen oder Behinderungen sowie Menschen aller Alters- und Erfahrungsstufen motivieren, sich gemeinsam mit uns für die Zukunft der Gesundheit zu engagieren.
Dabei fördern wir auch die berufliche Entwicklung von Frauen und werden daher entsprechende Bewerbungen nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigen. Unsere Stellen können grundsätzlich in Teilzeit besetzt werden.
Um der Gleichstellung von schwerbehinderten und nicht schwerbehinderten Menschen gerecht zu werden, begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen und ihnen gleichgestellten behinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, soweit nicht gesetzliche Regelungen entgegenstehen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.
Kontakt:
Alexandra Boom
Tel.: +49 221 7763 6120