Sachbearbeitung Bürgerinformation (m/w/d)

Stadtverwaltung Augsburg Personalamt

86152 Augsburg, Bayern - Deutschland

Verwaltungsfachangestellte/r - Kommunalverwaltung Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 05.09.2025

Beschreibung

Sachbearbeitung Bürgerinformation (m/w/d) befristet im Rahmen einer Krankheitsvertretung

Referat OB

Die Hauptabteilung Kommunikation des Referat Oberbürgermeisterin ist Dienstleisterin für alle in der Stadtverwaltung Augsburg angesiedelten Referate, Ämter und Dienststellen für die Bereiche interne und externe Kommunikation, Corporate Design und Marketing. Sie ist Schnittstelle zwischen Verwaltung und Bürgerschaft, kommuniziert und vermittelt die vielfältigen Angebote, Aufgaben und Tätigkeiten in allen Bereichen der Daseinsvorsorge und darüber hinaus.

Referenznummer: 13000140_3

Veröffentlichung: 03.09.2025

Stellenbewertung: Entgeltgruppe 6 TVöD

Gehaltsrahmen (TVöD-VKA): ca. 40.488-44.738 € /Jahr (brutto, Vollzeit) u.a. abhängig von Berufserfahrung, ggf. zzgl. möglicher Zulagen/Zuschläge

Weitere Infos:

Im Tarifbeschäftigtenverhältnis erfolgt eine Vergütung nach TVöD-VKA vorbehaltlich der Erfüllung der persönlichen Eingruppierungsvoraussetzungen.

Die Stellenbesetzung ist mit sich ergänzenden Teilzeitkräften möglich.

Aufgabengebiet:

Ihr Aufgabenspektrum als Sachbearbeitung Bürgerinformation (m/w/d) am Info-Punkt „Bürgerinformation“ am Rathausplatz 1 in der Hauptabteilung Kommunikation umfasst:

- Beratung und Information der Bürgerschaft über Serviceleistungen, Produkte, Angebote und Zuständigkeiten städtischer Dienststellen, Einrichtungen mit städtischer Beteiligung und nicht-städtischer Behörden, auch auf Englisch
- Allgemeine Information über die Stadt Augsburg, z. B. Einkaufsmöglichkeiten, Kulturveranstaltungen, Naherholung und Freizeit, Kita
- Beantwortung von eingehenden E-Mails mit Fragen und Anliegen rund um die Stadtverwaltung, auch auf Englisch
- Beschwerdemanagement (persönlich, E-Mail, telefonisch)
- Schnittstelle zum und Unterstützung im „Community Management“ der städtischen Social-Media-Kanäle im Team Crossmedia Kommunikation
- Beratung und Ausfüllhilfe bei Anträgen und Formularen
- Beschaffung, Herausgabe und Information zu städtischen und externen Publikationen
- Verkauf von City-Gutscheinen, Streifenkarten für den ÖPNV, Veranstaltungskarten, Müllbeutel des AWS etc.
- Durchführung gebührenpflichtiger Verwaltungsaufgaben (z. B. Beglaubigungen)

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Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.