Sachbearbeitung im Bürgerbüro (m/w/d)

Stadt Herdecke

58313 Herdecke, Ruhr - Deutschland

Verwaltungsfachangestellte/r - Kommunalverwaltung Arbeit Vollzeit ab 27.11.2025

Beschreibung

Bei der Stadt Herdecke ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet die Stelle

Sachbearbeitung im Bürgerbüro (m/w/d)

im Amt 33 – Bürgerservice in Teilzeit mit 20 Stunden zu besetzen.

Das Bürgerbüro ist die zentrale Anlaufstelle für die Kundinnen und Kunden der
Stadt Herdecke. Hier werden über 80 % der persönlichen Kundenkontakte für die
gesamte Verwaltung erledigt. Als Mitarbeiter*in des Bürgerbüros prägt man also
ganz entscheidend, wie die Stadt Herdecke von der Bevölkerung wahrgenommen
wird. Wichtige Faktoren dafür sind die Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen und
die Vollständigkeit der Auskünfte. Die Qualität und der Umfang der
Dienstleistungen, die Kundenzufriedenheit, die Wirtschaftlichkeit und die
Mitarbeiterzufriedenheit sind wesentliche Aspekte der täglichen Arbeit. In der
Regel werden Leistungen abgegeben, die schnell und abschließend erledigt werden
können. Bei den Tätigkeiten handelt es sich überwiegend um An-, Um- und
Abmeldungen sowie die Bearbeitung von Pass- und Personalausweisanträgen.
Daneben werden eine Reihe von weiteren für das Bürgerbüro typischen
Dienstleistungen angeboten.

Wir bieten Ihnen:

- eine Vergütung nach Entgeltgruppe 8 TVöD
- einen sicheren, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
- die Möglichkeit der persönlichen Weiterbildung und Qualifizierung
- Möglichkeiten der Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie Pflege und
Beruf mit flexiblen Arbeitszeiten
- leistungsorientierte Bezahlung
- betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung
- Arbeit im Team

Sie erfüllen folgende Einstellungsvoraussetzungen:

Als fachliche Qualifikation ist ein erfolgreich abgeschlossener
Verwaltungslehrgang 1 (bei einem Studieninstitut für kommunale Verwaltung) bzw.
eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r wünschenswert.
Falls Sie diese Qualifikation nicht besitzen, sollten Sie die Bereitschaft
mitbringen, den Verwaltungslehrgang 1 im Rahmen Ihres Arbeitsverhältnisses zu
absolvieren. Darüber hinaus haben Sie:

- gute Kenntnisse in Office Anwendungen, insbesondere Word und Excel
- gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Erfahrungen im Bereich des Bürgerbüros sind wünschenswert

Die Stadt Herdecke fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Frauen und Männern,
unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion,
Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Bewerberinnen und
Bewerber mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung unter
Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns bitte bis zum

14.12.2025

ausschließlich über die Onlineplattform www.interamt.de (Stellen-ID 1387244)
zukommen lassen.

Sollten Sie Fragen zum Online-Bewerbungsverfahren haben oder bei
Schwierigkeiten nähere Informationen diesbezüglich benötigen, besuchen Sie
gerne unsere Homepagehttps://www.herdecke.de/jobs

Bitte bewerben Sie sich auf dieses Stellenangebot online über www.interamt.de, Stellen-ID= 1387244. Der Link unten führt sie zu der Seite.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.