Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenberatung / Produktmanagement

Berufsfortbildungswerk Gemeinn. Bildungseinrichtung des DGB mbH (bfw)

40699 Erkrath - Deutschland

Vertriebsassistent/in Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 03.12.2025

Beschreibung

Verstärken Sie unser Team in der Hauptverwaltung in **Erkrath!**

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten **Sachbearbeiter (m/w/d) Produktmanagement in Teilzeit **(20 Std./Wo.) in unbefristeter Festanstellung.

## Ihre Aufgabenschwerpunkte

- Kompetente Beratung unserer Kunden zu unseren Angeboten und Produkten
- Erste Ansprechperson für potenzielle und bestehende Kunden – telefonisch, per Chat und per E-Mail
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen inkl. Weiterleitung an die entsprechenden Bereiche
- Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung bestehender Prozesse

## Ihr Qualifikationsprofil

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Vertrieb oder im Customer Service
- Sicherer Umgang mit MS-Office, MS-Teams, E-Mail- und Chat-Systemen
- Kommunikationstalent, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte, gewissenhafte sowie service- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

## Ihre Vorteile bei uns

- Aufgeschlossenes und qualifiziertes Team, welches sich gemeinsam mit großem Engagement jeden Tag für unsere Vision einsetzt
- Abwechslungsreiche und sinnstiftende Beschäftigung mit großem Gestaltungsspielraum
- Vertrag im Angestelltenverhältnis und Vergütung nach Haustarifvertrag
- 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- Zusätzlicher freier „Tag für mich“
- 20%-Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
- Individuelle Mitarbeiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und -konten
- Jobrad, Fitnessstudio-Kooperationen, Einkaufsplattform und mehr

(Die genannten Leistungen können je nach Gesellschaft, Standort sowie Art des Beschäftigungsverhältnisses leicht variieren.)

## Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über den nachfolgenden Link.

[**Sachbearbeitung (m/w/d) Produktmanagement**](https://bfw-stellenangebote.dvinci-hr.com/de/jobs/73789/sachbearbeiter-mwd-produktmanagement)

Bei Fragen zu dem Stellenangebot wenden Sie sich bitte an Bewerbermanagement@bfw.de unter Angabe der Referenznummer 528-4825-1010.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind willkommen.

Hinweis: In dieser Stellenanzeige wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit das generische Maskulinum verwendet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mit gemeint, soweit es für die Aussage erforderlich ist.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.