Beschreibung

### Sachbearbeitung Support MoAP (Mobiles Arbeiten bei der Polizei) (m/w/d) PIA 7 – Mobile Systeme/Tempus/Registeranwendungen (Kennziffer: 28/5/PIA7/2025)

[Zur Onlinebewerbung](https://fms.service24.rlp.de/fms/findform?shortname=bew_kapo&formtecid=6&areashortname=MDI_KAPO&b_id=17109)

Stellenangebotsart: Im Beruf

Arbeitgeber/Dienstherr: Land Rheinland-Pfalz

Einsatzdienststelle: Polizeipräsidium Einsatz, Logistik und Technik

Arbeitsort: Mainz

Beginn der Tätigkeit: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Offene Stellen: 1

Arbeitszeit: 39



**Stellenbeschreibung**

Das Polizeipräsidium Einsatz, Logistik und Technik (PP ELT) ist „DER“ Dienstleister der Polizei Rheinland-Pfalz. Fachlichkeiten und Zuständigkeit der sieben Abteilungen des PP ELT umfassen die spezifische Einsatzunterstützung auf Landes- und Bundesebene (Bereitschaftspolizei und Spezialeinheiten) sowie die Einsatzkompetenz auf den schiffbaren Wasserstraßen des Landes (Wasserschutzpolizei).

Die Aufgabenwahrnehmung in den Bereichen Beschaffung, Technik und Gesundheitsmanagement erfolgt in landesweiter Zuständigkeit für alle Polizeibehörden sowie für weitere Behörden und Organisationen mit Sicherheitsauftrag des Landes Rheinland-Pfalz. Hinzu kommen die Verwaltung des Personals und des Haushalts sowie der Liegenschaften des Präsidiums.

(..)

Zur Verstärkung der Abteilung Zentrale Technik, Dezernat Polizeiliche IT-Anwendungen (PIA), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter (m/w/d) für die

**Sachbearbeitung Support MoAP**

**(Mobiles Arbeiten bei der Polizei) (m/w/d)**

**PIA 7 – Mobile Systeme/Tempus/Registeranwendungen**

(Kennziffer: 28/5/PIA7/2025)

**Dienstort: Mainz**

Das Dezernat "Polizeiliche IT-Anwendungen" (PIA) in der Abteilung "Zentrale Technik" ist innerhalb der Polizei Rheinland-Pfalz für die Erneuerung und Harmonisierung der polizeilichen IT – Systeme in enger Abstimmung mit dem Bundesprogramm Polizei 20/20 zuständig. Das Programm 20/20 Rheinland-Pfalz führt zu diesem Zweck in Kooperation mit der Polizei des Saarlands mehrere Projekte mit landesweiter und bundesweiter Bedeutung durch.

Im Sachgebiet PIA 7 sind die Themenbereiche MoAP (Mobiles Arbeiten in der Polizei), Teilprojekt Technik der Onlinewache, MDM-Landesadministration, Team TEMPUS (Landesbetreuung) sowie der Registeranwendungen (z.B. Zentrales Verkehrsinformationssystem, Ausländerzentralregister, Bundeszentralregister, Nationales Waffenregister, Einwohnerinformations-system) angesiedelt. Das Sachgebiet unterstützt fachlich die Einführung, Weiterentwicklung und den Betrieb von mobilen Applikationen mit landesweiter Bedeutung. Die Umsetzung Rollout MoAP erfolgt über das MDM-Team im Sachgebiet PIA 7.

Das Sachgebiet versteht sich auch als eine Schnittstelle zwischen den polizeilichen Anwendern und der Softwareentwicklung. Deshalb werden bei den Bewerbenden (m/w/d) nicht nur die fachlichen Fähigkeiten und gute Kommunikationsfähigkeit, sondern auch eine technische Affinität sowie technisches Interesse vorausgesetzt.

**Ihre Aufgaben**

- MoAP Support
- Landesweite Betreuung der Nutzer von mobilen Endgeräten (MoAP) im 2nd und 3rd Level Support, teilweise auch im 1st Level
- Bearbeitung der über den Helpdesk eingehenden Tickets/ MoAP Support-Postfach eingehenden Mails bzw. Weiterleitung an die zuständigen Stellen inkl. Koordinierung der Anfragen
- Dokumentation der Support-Vorgänge
- Herstellen von Transparenz der aktuellen Status der Bearbeitung der Themen
- Lösungsorientierte Bearbeitung und Analyse von eingehenden Fehlermeldungen
- Unterstützung beim landesweiten Rollout
- der mobilen Endgeräte – Mobiles Arbeiten in der Polizei (MoAP)
- Unterstützung bei Umsetzung von neuen Anforderungen im Bereich der mobilen Anwendungen
- Test- und Releasemanagement für polizeiliche mobile Anwendungen sowie im Bereich TP Technik der Onlinewache Rheinland-Pfalz
- Unterstützung bei der Erstellung von Anleitungen für mobile Applikationen
- Durchführung Beta-Tests Apple zur Sicherstellung der Funktionalitäten mobiler Applikationen bei iOS-Updates
- Koordinierung und Durchführung von Tests im Rahmen von Wartungen
- Betreuung Feedback-Bot poMMes (polizeilicher Messenger)

**Anforderungsprofil**

- Bewerben können sich Personen mit abgeschlossener Berufsausbildung Fachrichtung Informatik, Fachinformatiker/in, IT-Kaufmann/Kauffrau oder einer vergleichbaren Qualifikation
- gutes technisches Grundverständnis, insbesondere im Umgang mit mobilen Endgeräten (iOS)
- gutes IT-Verständnis sowie Kenntnisse zur Einhaltung der IT-Sicherheit
- Hardware- und Softwarekenntnisse, insbesondere umfangreiche Active Directory Kenntnisse
- gute Anwenderkenntnisse von MS-Office-Produkten
- sicherer Umgang mit der deutschen Sprache (Wort und Schrift)
- Erfahrungen im 1st, 2nd oder 3rd Level Support bzw. Helpdesk sind wünschenswert
- Berufliche Erfahrungen im Bereich IT-Anwenderbetreuung iOS von Vorteil
- strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck
- ausgeprägte Teamfähigkeit
- eigenständiges und lösungsorientiertes Handeln
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Kompetenz in der Vermittlung von Wissen
- engagierte, belastbare und flexible Persönlichkeit
- Soweit es sich bei der ausgeschriebenen Stelle um eine sogenannte „sicherheitsempfindliche Tätigkeit“ handelt, ist die endgültige Übertragung dieser Stelle abhängig von der erfolgreich und erkenntnisfrei abgeschlossenen Sicherheitsüberprüfung nach dem LSÜG (Landessicherheitsüberprüfungsgesetz)

Erfahrungen, Kenntnisse und Fertigkeiten, die durch Familienarbeit oder ehrenamtliche Tätigkeit erworben wurden, werden bei der Beurteilung der Qualifikation im Rahmen des § 8 Abs. 1 Landesgleichstellungsgesetzes berücksichtigt.

**Unser Angebot**

Im Rahmen der Unterstützung einer guten ***Work-Life-Balance*** sowie der Vereinbarkeit von ***Familie und Beruf*** bieten wir eine möglichst ***flexible Dienstzeitgestaltung***.

Das Wohlbefinden unserer Beschäftigten steht an oberster Stelle und wird daher durch ein ausgeprägtes ***Behördliches Gesundheitsmanagement*** unterstützt.

Wir legen Wert auf persönliche Gestaltungsspielräume in einer wertschätzenden, vertrauensvollen Arbeitsumgebung und geben Möglichkeiten zur gezielten, fachlichen Aus- und Weiterbildung.

Wir bieten Ihnen für diesen abwechslungsreichen und interessanten Aufgabenbereich bei Vorliegen der tariflichen und persönlichen Voraussetzungen eine Vergütung bis zur **Entgeltgruppe 9b** des Tarifvertrages der Länder (TV-L). Die Entgelttabelle finden Sie unter [http://oeffentlicher-dienst.info/tv-l/allg/](http://oeffentlicher-dienst.info/tv-l/allg/).

Wir sind bestrebt, den Frauenanteil unserer Beschäftigten zu erhöhen und daher an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert.

Die zu besetzende Stelle umfasst eine durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden und ist für Teilzeitkräfte geeignet. Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird geprüft, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten entsprochen werden kann.

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt. Ein Nachweis ist der Bewerbung beizufügen.

Das Land Rheinland-Pfalz beschäftigt viele Menschen in sehr unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern und mit ganz unterschiedlichen Qualifikationen. Wir fördern aktiv die Gleichbehandlung aller Menschen und wünschen uns daher ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von der ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung oder der sexuellen Identität.

Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Frau Carmen Schweickardt (Tel.: 06131/65-85570) aus dem Sachgebiet PIA 7, für personalrechtliche Fragestellungen Frau Franziska Heiden (Tel.: 06131/65-87312) aus dem Sachgebiet PV 3 Personal/Soziales gerne zur Verfügung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte bis spätestens zum **21. September2025** an das

**Polizeipräsidium Einsatz, Logistik und Technik**

**Sachgebiet PV 3 Personal/Soziales**

**Postfach 100 131**

**55133 Mainz**

oder elektronisch an [PPELT.PV3.Bewerbungen@polizei.rlp.de](https://karriere.rlp.de/#) (maximal 5 MB, eine zusammenhängende PDF-Datei).

Bitte stellen Sie uns ausschließlich Kopien (ohne Mappe, Heftung oder Büroklammern) zur Verfügung.

Es erfolgt keine Rücksendung der Bewerbungsunterlagen, diese werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens nach den Bestimmungen des Datenschutzes vernichtet.

Die Datenschutzerklärung zur Informationspflicht nach Artikel 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) finden Sie im Internetauftritt der Polizei Rheinland-Pfalz unter:

[Datenschutz. Polizei Rheinland-Pfalz (rlp.de)](https://www.polizei.rlp.de/ueber/datenschutz)

(..)

Bewerbungsadresse Land Rheinland-Pfalz
Polizeipräsidium Einsatz, Logistik und Technik
Dekan-Laist-Str. 7
55129 Mainz


E-Mailadresse für Anfragen/Bewerbungen: ppelt.pv3.bewerbungen@polizei.rlp.de

Zusätzliche Bewerbungsarten: E-Mail, Brief

Internetadresse des Arbeitgebers: [http://www.polizei.rlp.de](http://www.polizei.rlp.de/)

**Ende der Bewerbungsfrist: 21.09.2025**