SAMSUNG - Spezialist Retourenabwicklung (m/w/d)

matchING Engineering GmbH

Frankfurt am Main - Deutschland

Kaufmann/-frau - Einzelhandel (Elektrogeräte) Arbeit Vollzeit ab 01.01.2026

Beschreibung

matchING Engineering und Samsung Electronics verbindet eine einfache Geschäftsphilosphie:

Seine Talente und Technologien der Entwicklung von hervorragenden Produkten und Dienstleistungen zu widmen, die zu einer besseren globalen Gesellschaft beitragen. Um dies zu erreichen, räumt Samsung seinen Mitarbeitern und Technologien einen hohen Stellenwert ein und setzt auf matchING Engineering als Partner bei der Besetzung von MitarbeiterInnen in Schlüsselprojekten.

Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte und bewerben Sie sich bei uns im Team.

Ihre Aufgaben:

- Sie sind verantwortlich für die gesamte technische Abwicklung von Retouren. Dazu gehört die Überführung von strategischen Vorgaben aus der Zentrale in den täglichen Betrieb.
- Sie steuern die Zusammenarbeit mit dem externen Contact Center und führen das Retouren-Team.
- Sie analysieren komplexe Einzelfälle und identifizieren nachhaltige Lösungen. Ihr Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Retourenprozesse.
- Sie überwachen, bewerten und werten wichtige Kennzahlen aus, erstellen regelmäßige Berichte und liefern fundierte Einblicke in das Retouren-Geschehen.
- Sie arbeiten eng mit relevanten Abteilungen wie dem Vertrieb und der Logistik zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Ihr Profil:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium.
- Sie bringen mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position mit.
- Sie kommunizieren proaktiv und überzeugend in Deutsch und Englisch.
- Sie arbeiten äußerst strukturiert, ergebnisorientiert und zeichnen sich durch Ihre hohe Eigenmotivation aus.
- Sie beherrschen MS-Office, insbesondere Excel, und haben Erfahrung im Umgang mit SAP.

Wir bieten:

- Ihre persönliche Entwicklung ist uns wichtig. Kontinuierliche Entwicklungs- und Fördergespräche sind unser Versprechen an Sie
- Wir betreuen und unterstützen unsere Mitarbeiter stets durch einen persönlichen Ansprechpartner aus unserem Personal-Team
- Wir bieten spannende und herausfordernde Projekte aus der ganzen Welt des Engineerings, der IT und allen Schnittstellen im Bereich Business Adminstration – in den größten Industriezweigen Deutschlands
- matchING ist Tarifpartner des BAP. Wir stehen für eine faire, transparente und übertarifliche Entlohnung und bieten unseren Mitarbeitern Sicherheit und Perspektive durch unsere unbefristeten Arbeitsverträge
- mit unserer Unternehmenskultur, die auf Ehrlichkeit, Transparenz, persönlicher Betreuung sowie Verbindlichkeit passiert, garantieren wir Zusammenarbeit auf Augenhöhe – von Anfang an

Wir sind...

…als inhabergeführtes Familienunternehmen bekannt für erstklassige Dienstleistungen im Bereich Technik und Business Adminstration. Unser Name drückt das aus worauf es in allen technischen Branchen und Aufgaben ankommt: Die passenden Experten in den Fachbereichen Business Adminstration, Maschinen- und Anlagenbau, Automobilindustrie, Elektrotechnik, Luft- und Raumfahrt sowie IT zusammenzubringen, um die Ziele unserer Kandidaten, Mitarbeitern und Kunden zu verwirklichen.
Mit über 10-jähriger Expertise kennen wir Ihre Branche genau und wissen was zufriedene und motivierte Mitarbeiter wollen.
Bewerben Sie sich doch direkt bei uns über unser Bewerbungsformular in unserem Stellenportal.
Gerne steht Ihnen unser Recruiting-Team für Rückfragen bezüglich der Stelle oder allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter: 06182 / 960830-0.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.