SAP-Anwendungsbetreuer (m/w/d) – Customer Service

Gestalten Sie die SAP-Zukunft mit uns!

Sie möchten Ihre SAP-Kenntnisse einbringen, Geschäftsprozesse aktiv weiterentwickeln und die digitale Transformation eines international aufgestellten Unternehmens mitgestalten? Dann erwartet Sie eine spannende Herausforderung mit viel Gestaltungsspielraum!

Unser Kunde betreut und entwickelt die Applikationslandschaft für seine Standorte in Dresden, den USA und Asien. Zur Verstärkung wird ein engagierter SAP-Anwendungsbetreuer (m/w/d) für den Bereich Customer Service mit Schwerpunkt auf den SAP-Modulen CS und dem zukünftigen SAP S/4HANA Service gesucht.

Ihre Aufgaben – abwechslungsreich und verantwortungsvoll

• Sie betreuen und entwickeln unsere SAP-Anwendungen im Bereich Customer Service kontinuierlich weiter.

• Sie übernehmen eigenständig das Customizing und wirken bei ABAP-Programmierungen zur Optimierung unserer Geschäftsprozesse mit.

• Sie gestalten aktiv die Transformation von SAP ECC zu SAP S/4HANA mit.

• Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen sowie externen Dienstleistern und IT-Partnern zusammen.

• Sie planen und koordinieren Tests, dokumentieren Änderungen und stellen die Qualität der Lösungen sicher.

• Sie behalten die Verfügbarkeit und Sicherheit der Anwendungen im Blick und informieren das Management regelmäßig über wichtige Entwicklungen.

Ihr Profil – das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation.

• Erfahrung in der SAP-Anwendungsbetreuung, idealerweise im Customer-Service-Umfeld.

• Kenntnisse in SAP S/4HANA Service sind willkommen, aber kein Muss.

• Idealerweise Erfahrung mit der Migration vom klassischen SAP-CS-Modul auf SAP S/4HANA Service.

• Sicherer Umgang mit SAP-Standardprozessen sowie Grundkenntnisse in ABAP oder die Motivation, diese auszubauen.

• Analytisches Denkvermögen und Freude daran, komplexe technische Zusammenhänge zu verstehen.

• Kenntnisse in CRM-Systemen, idealerweise SuperOffice, sind von Vorteil.

• Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Standorten.

Das erwartet Sie

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Bezug.

• Die Möglichkeit, die SAP-Transformation aktiv mitzugestalten.

• Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Abstimmungswege.

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit fachlichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Ein kollegiales IT-Team, in dem Ihre Ideen und Kompetenzen gefragt sind.

Ihre Chance: Bringen Sie Ihre SAP-Expertise ein und gestalten Sie gemeinsam mit uns die digitale Zukunft des Customer Service!