Arbeitgeber: SEC Service Enterprise Consulting GmbH

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

# SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)

## Dein Aufgabengebiet als SAP Consultant - Customer Service (m/w/d):

Als Senior SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest Du unsere Kunden durch sämtliche Phasen anspruchsvoller Serviceprojekte – von der Strategiedefinition bis zur Implementierung integrierter SAP-Lösungen. Dabei arbeitest Du eng mit interdisziplinären Beratungsteams zusammen, um ganzheitliche und zukunftsorientierte Serviceprozesse zu entwickeln und nachhaltig zu optimieren. - Strategieentwicklung und Prozessdesign – Du unterstützt unsere Kunden bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien und konzipierst sowie implementierst effiziente Serviceprozesse in SAP.
- End-to-End-Integration von Servicelösungen – Du gestaltest ganzheitliche Kundenserviceprozesse und integrierst SAP-Lösungen in bestehende Systemlandschaften unserer Kunden.
- Orchestrierung komplexer Lösungsarchitekturen – Du übernimmst die Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) und konzipierst sowie realisierst integrierte Servicelandschaften unter Einbindung von SAP und angrenzenden Unternehmensanwendungen.
- Innovationen im SAP-Serviceumfeld – Du bringst Dein SAP-Know-how ein, um zukunftsweisende Beratungsansätze für kommende Serviceprojekte zu entwickeln.
- Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung – Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft unseres Unternehmens im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen aktiv mitzugestalten.

## Das bringst du als SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) mit

- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik, des (Wirtschafts-)Ingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im SAP-Consulting, idealerweise mit Schwerpunkt auf Lösungen im Servicebereich wie S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service
- Idealerweise erste Erfahrungen mit Salesforce, ServiceNow oder einer vergleichbaren Softwarelösung für den Kundenservice
- Ausgeprägte Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten sowie überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Hohe Leistungsorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

## Was wir Dir bieten:

- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
- Mobilitätsbudget

## Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

## So geht es weiter

- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

## Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!