Schichtleiter Front Office (m/w/d)

Arbeitgeber: Oelkers Hotel Betriebs GmbH

**Wir suchen Dich!**



Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen? Du kennst die Abläufe an einer Rezeption genau, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und hast ein ausgeprägtes Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste?



Du möchtest den nächsten Schritt gehen, Verantwortung für eine Schicht übernehmen und gemeinsam mit Deinem Team dafür sorgen, dass unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen und bestens aufgehoben fühlen?



Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!



**Deine Aufgaben**



**Schichtleitung & Front Office**

Verantwortung für den reibungslosen Ablauf während Deiner Schicht

Professioneller und herzlicher Empfang sowie persönliche Betreuung unserer Gäste

Durchführung von Check-in und Check-out

Sicherstellung einer professionellen Schichtübergabe und eines reibungslosen Informationsflusses



**Gastgeber & Gästebetreuung**

Persönlicher Ansprechpartner für unsere Gäste bei Fragen, Wünschen und Anliegen

Professioneller Umgang mit besonderen Gästesituationen und Beschwerden

Individuelle Beratung zu unseren Hotel-, Wellness- und Freizeitangeboten

Sicherstellung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards



**Team & Zusammenarbeit**

Unterstützung und fachliche Begleitung des Rezeptionsteams während der Schicht

Koordination der anfallenden Aufgaben und Sicherstellung eines effizienten Arbeitsablaufs

Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender

Förderung einer offenen und wertschätzenden Zusammenarbeit im Team



**Organisation & Administration**

Bearbeitung und Kontrolle von Reservierungen und Gästedaten

Kassenführung und Kontrolle der täglichen Kassenabschlüsse

Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen

Sicherstellung einer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise im Front Office



**Schnittstellen & Kommunikation**

Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Hotelabteilungen

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs zwischen den Abteilungen



**Das solltest Du mitbringen**

* **Fundierte Berufserfahrung an der Rezeption**, idealerweise in der gehobenen Hotellerie

* Idealerweise erste Erfahrung in einer Position mit Führungs- oder Schichtverantwortung

* Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Freude am persönlichen Kontakt mit unseren Gästen

* Sicheres, professionelles und herzliches Auftreten

* Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

* Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist

* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse



**Wir bieten Dir**

* Eine verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben und Gestaltungsspielraum

* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mehrfach ausgezeichneten Unternehmen

* Ein wertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

* Raum für Eigenverantwortung, Mitgestaltung und persönliche Weiterentwicklung

* Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln

* Attraktive Mitarbeiterbenefits rund um Wellness, Kulinarik und Freizeit

* Unterstützung beim Start, z. B. durch vorübergehende Übernachtungsmöglichkeiten oder Hilfe beim Umzug

* Ein Team, in dem Herzlichkeit, Professionalität und gegenseitige Unterstützung zählen



**Werde Teil unserer RoWi-Familie und übernimm Verantwortung an einem Ort, an dem herzliche Gastfreundschaft und persönlicher Service jeden Tag gelebt werden.**



**Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Bitte sende uns Deine Bewerbung unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen.**



**Kontaktdaten**



Carolin Lindemann

Bismarckstraße 23

37441 Bad Sachsa



Tel. 05523 304 917