Senior HelpDesk Professional (m/w/d)

Als global agierender, familiengeführter Automobilzulieferer stehen wir für flexible, innovative und moderne Lösungen von der Idee bis zur Serienproduktion. Mit über 1.300 engagierten Expert:innen in 4 Ländern fertigen wir hochpräzise Strukturbauteile und Karosseriebaugruppen und liefern Qualitätsprodukte direkt in die Automobilindustrie. Unsere Fachkompetenz in Umform-, Füge- und Oberflächentechnik macht uns zu einem geschätzten Full-Service-Partner.

Aufgaben

Als Senior HelpDesk Professional (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs. Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für Anwender und bearbeiten komplexe Supportfälle im internationalen Umfeld.

Profil

Fachliche Kompetenzen

• Sehr gute Kenntnisse in Windows (Client & Server), Linux und macOS/iOS

• Fundierte Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level)

• Praxiserfahrung mit Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint)

• Kenntnisse im Identity & Access Management (Active Directory, Entra ID)

• Erfahrung im Endgeräte-Management (Clients und mobile Devices)

Methodische Fähigkeiten

• Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen (Incident, Request, Problem Management)

• Strukturierte und analytische Herangehensweise im Troubleshooting

• Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Dokumentationen

• Know-how in IT-Rollouts und Migrationen

Persönliche Stärken

• Hohe Service- und Kundenorientierung

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – auch im internationalen Umfeld

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit

Sprachkenntnisse

• Deutsch: fließend / Muttersprache

• Englisch: fließend in Wort und Schrift

Das bringen Sie außerdem mit

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support

• Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Störungsbildern

• Freude daran, Wissen zu teilen und Kollegen zu unterstützen

• Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Serviceprozessen

Wir bieten

• Gestaltungsspielraum in der IT-Transformation

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Perspektiven und Planungssicherheit

• 30 Tage Urlaub

• Moderne Technologien, Plattformen und Spannende Projekte in der Automotive-Industrie

• Zusammenarbeit in globalen Teams und mit internationalen Kunden

• fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch eine individuelle Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Fähigkeiten (Trainings, Zertifizierungen & Workshops)

Bereit, die digitale Zukunft bei Meleghy Automotive aktiv mitzugestalten?

Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf Menschen, die etwas bewegen wollen.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.