Arbeitgeber: Zenjob SE

Über uns
Zenjob ist eine KI-gestützte Plattform für flexible Personallösungen, die seit 2015 Unternehmen und temporäre Arbeitskräfte effizient miteinander verbindet. Unternehmen nutzen unsere Plattform, um kurzfristig einsatzbereite Mitarbeitende in Echtzeit zu buchen, während Studierende unsere App nutzen, um Nebenjobs zu finden, die sich optimal mit ihrem Studium vereinbaren lassen. Über 40.000 Studierende und 1.000 Partnerunternehmen aus Logistik, Einzelhandel und Gastronomie in allen großen deutschen Städten teilen unseren Glauben daran, dass gute Arbeit kein Zufall ist. Sie ist das Ergebnis innovativer Technologie und echter Leidenschaft. Gute Arbeit beginnt hier.Warum diese Rolle jetzt existiert
Wir migrieren gerade unser komplettes Salesforce. Nicht als Wartungsprojekt, sondern weil unsere Commercial Teams auf vier Verticals umgestellt sind und das alte System dieser Struktur nicht mehr folgt.
Das heißt für dich: Du kommst nicht in ein fertiges System, in dem du Tickets abarbeitest. Du kommst in der Phase, in der die Entscheidungen fallen. Datenmodell, Automations, Permissions – vieles davon wird in den nächsten Monaten gebaut, und du baust es.
Und es gibt eine zweite Ebene. Salesforce ist bei uns die Grundlage für einen AI-Layer, an dem wir arbeiten. AI-Agenten sind nur so gut wie die Datenstruktur, auf der sie sitzen. Ohne saubere Objekte, Hierarchien und Felder liefert jeder Agent unzuverlässige Ergebnisse. Genau diese Struktur baust du – das Fundament, auf dem alles Weitere aufsetzt. Wohin die Plattform strategisch geht, entscheiden wir gemeinsam. Wie das im System sauber und belastbar umgesetzt wird, verantwortest du.
Diese Rolle ist bewusst hybrid in Berlin. Nicht aus Prinzip, sondern weil die Arbeit es verlangt: Du sitzt neben den Menschen, für die du baust. Ein Account Manager zeigt dir in zwei Minuten am Bildschirm, wo der Prozess bricht – dafür brauchst du kein Ticket und keinen Call. Die besten Lösungen in einem CRM entstehen aus beobachteter Arbeit, nicht aus Anforderungsdokumenten. Deshalb erwarten wir dich mindestens 3 Tage (4 Tage während der Probezeit), nicht als Kompromiss, sondern als Teil dessen, was die Rolle gut macht.Deine ersten sechs Monate✓
Monat 1–2: Du bist tief in der Migration. Sandbox härten, UAT-Feedback abarbeiten, Bugs fixen. Du lernst unsere Prozesse dadurch, dass du sie im System baust und verbesserst.✓
Monat 2–4: Du übernimmst eigene Workstreams entlang unserer Prozesse – nicht Einzeltickets, sondern ganze Abläufe. Erste eigene Flows gehen live und nehmen unseren Account Managern manuelle Arbeit ab.✓
Monat 4–6: Du kennst das System besser als alle anderen im Haus und wirst zur Person, die sagt, was geht und was nicht. Du beginnst, die Datenbasis systematisch AI-fähig zu machen – und bringst eigene Vorschläge, wo Agentforce oder ein anderer Layer echten Hebel hat.
Was du bei uns verantwortest
Das System. Datenmodell, Objekte, Felder, Record Types, Validation Rules, Permission Sets, Layouts. Du hältst es konsistent, während vier Verticals gleichzeitig daran ziehen. Bei uns gibt es keinen Systemintegrator, der das für dich macht – du bist die Person im System.
Prozesse statt Klicks. Du schaust dir an, wie ein Account Manager wirklich arbeitet, und baust dann. Nicht das, was im Ticket steht, sondern das, was das Problem löst.
Die Datenbasis für AI. Datenhygiene ist bei uns kein Reporting-Thema, sondern Voraussetzung dafür, dass Agenten verlässlich arbeiten. Du etablierst Hierarchien und Standards, die einem AI-Qualitätscheck standhalten.
Der direkte Draht ins Business. Unsere Sales- und Account-Management-Teams kommen mit ihren Problemen zu dir. Du übersetzt Frust in konkrete Verbesserungen – und lernst dabei ein Geschäft kennen, in dem Tausende Schichten pro Woche vermittelt werden.Was du mitbringst✓
Echte Tiefe ...(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)