Arbeitgeber: TKD Solutions GmbH

Die TKD ist Spezialist für Telekommunikation und mobiles Arbeiten. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, den digitalen Arbeitsplatz von heute zu planen, umzusetzen und zu betreuen – sicher, leistungsfähig und flexibel.  

Mobiles Arbeiten ist heute wichtiger denn je und mit unseren Produkten rund um die Mobile Services, ermöglichen wir das Arbeiten in einer leistungsfähigen und sicheren Umgebung, die die eigenen Daten sichert und die Privatsphäre achtet. Die von uns eingesetzten Enterprise Mobility Management Lösungen ermöglichen die Verwaltung von Daten und Endgeräten. 

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir für unseren Standort in Langenfeld eine/n Service Account Manager/in (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) 

Darauf können Sie sich bei uns freuen: 

- Sicherheit & Perspektive: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabil wachsenden Unternehmen 
- Strukturierter Einstieg: Fundierte und individuelle Einarbeitung mit persönlichem Mentor 
- Regelmäßiger Austausch: regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche für Ihre persönliche Weiterentwicklung 
- Kurze Wege statt Bürokratie: Direkter Austausch mit Entscheidern und schnelle Umsetzung von Ideen 
- Work-Life Balance:  bis zu 2 Tage pro Woche im Flex Office arbeiten 
- Gesundheit: Firmeninternes Fitnessstudio, Snacks, Getränke sowie Angebote rund um Ihre Gesundheit (z. B. Gesundheitsmonat, WLP App) 
- Top Ausstattung: Moderne Hardware – im Büro in Langenfeld und für das Flex Office 
- Zusatzleistungen: 50,- EUR Gutscheinkarte (monatliche Aufladung), Smartphone inkl. Mobilfunkvertrag, Businessbike-Leasing, Corporate Benefits Programm, E-Ladestationen  

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns: 

- Sie betreuen partnerschaftlich einen festen Kundenstamm (B2B)  
- Sie stellen die internen und externen Abläufe im Kundenservice sicher 
- Als erster Ansprechpartner finden Sie bei telefonischen und schriftlichen Anliegen kundenorientiere Lösungen 
- Angebote, Aufträge, Lieferscheine erstellen Sie selbstständig und bieten Ihren Kunden Unterstützung bei Rechnungsanalysen  
- Die Kommunikation mit großen Telekommunikationsunternehmen liegt in Ihrem Bereich 
- Die Verarbeitung und Aktualisierung von Stammdaten übernehmen Sie 

Was Sie auszeichnet: 

- Diese Position passt besonders gut zu Ihnen, wenn Sie bereits als \*\*Kundenberater/in, Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst, Account Manager/in, Kundenbetreuer/in im Innendienst, Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung, Customer Service Manager/in, Bürokaufmann/-frau mit Schwerpunkt Kundenservice (m/w/d)\*\* – oder in einer vergleichbaren Position - gearbeitet haben
- Sie bringen Erfahrung **in der B2B-Kundenbetreuung** mit 
- Der Umgang mit den gängigen **MS** **Office-Anwendungen** stellt kein Problem für Sie dar
- Sie sind **dienstleistungsorientiert** und betrachten den **Kundenkontakt** als eine reizvolle Herausforderung
- Sie sind ein motivierter und kreativer **Teamplayer**
- **Sehr gute** Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Was nach dem Bewerbungseingang passiert: 

- Zunächst laden wir dich zu einem 30-45 minutigen Online-Interview mit der Leitung des Fachbereichs und HR ein 
- Im nächsten Schritt lernen Sie bei einem TKD-Tag vor Ort das Team und die Aufgaben kennen  
- Innerhalb einer Woche erhalten Sie unsere Rückmeldung 

Was benötigen wir von Ihnen: 

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf und Arbeitszeugnisse. Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung das mögliche Startdatum und Ihre Gehaltsvorstellung an. Bewerben Sie sich jetzt über unsere Karriereseite: [https://www.tkdeutschland.de/karriere](https://www.tkdeutschland.de/karriere)