Arbeitgeber: DIS AG Germany

Für ein renommiertes Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen der
Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption einen Service Agent
(m/w/d). Sie verstehen es, auf die unterschiedlichsten Kundenanliegen
professionell einzugehen und legen großen Wert auf einen
ausgezeichneten Service? Dann erwartet Sie eine vielseitige Position,
in der Sie als erste Anlaufstelle für Kunden eine entscheidende Rolle
übernehmen. Mit Ihrer kommunikativen Art, Ihrem Organisationstalent
und Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise sorgen Sie für eine hohe
Kundenzufriedenheit und unterstützen gleichzeitig die reibungslose
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen. Freuen Sie sich auf ein
modernes Arbeitsumfeld, spannende Herausforderungen und langfristige
Entwicklungsperspektiven. Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen über
verschiedene Kommunikationskanäle Kompetente Beratung und
Unterstützung der Kunden bei servicebezogenen Fragestellungen
Selbstständige Bearbeitung von Anliegen sowie Entwicklung passender
und kundenorientierter Lösungen Koordination und Nachverfolgung von
Reklamationen bis zur abschließenden Klärung Pflege, Prüfung und
Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in den internen Systemen
Lückenlose Dokumentation von Kundenkontakten und Bearbeitungsständen
Unterstützung bei organisatorischen Abläufen innerhalb des
Kundenservicebereichs Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur
schnellen und nachhaltigen Lösungsfindung Sicherstellung eines hohen
Serviceniveaus und einer positiven Customer Experience Mitarbeit an
der Optimierung bestehender Serviceprozesse und interner Abläufe Ihr
Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine
vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im Kundenservice,
Customer Support, Call Center oder einer vergleichbaren
serviceorientierten Tätigkeit von Vorteil Ausgeprägte
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen Freundliches,
professionelles und verbindliches Auftreten Hohe Service- und
Kundenorientierung verbunden mit einer lösungsorientierten Denkweise
Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Sicherer
Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Idealerweise Kenntnisse
im Umgang mit CRM-Systemen oder vergleichbarer
Kundenmanagementsoftware Teamgeist, Engagement und Organisationstalent
Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein im
täglichen Kundenkontakt Ihre Perspektiven Unbefristeter
Arbeitsvertrag bei uns mit attraktiver Option auf eine spätere
Übernahme durch das Kundenunternehmen Vergütung nach Tarifvertrag
inklusive Urlaubsanspruch Strukturierte und umfassende Einarbeitung
durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen Angenehmes Arbeitsumfeld mit
wertschätzender Unternehmenskultur und offener Kommunikation
Vielfältiges Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Kundenanliegen
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und
persönlichen Entwicklung Langfristige Perspektiven in einem
erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen Zusätzliche
Mitarbeiterangebote, beispielsweise Fahrtkostenzuschüsse und weitere
Vergünstigungen Kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit
innerhalb des Teams Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir
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Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Leipzig Office & Management
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