Service Client Officer (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Für ein renommiertes Finanzinstitut suchen wir einen engagierten
Service Client Officer (m/w/d), um das Team zu unterstützen. Als
Service Client Officer sind Sie für die effektive Betreuung der
Kunden verantwortlich und tragen dazu bei, ein herausragendes
Kundenerlebnis zu schaffen. Wenn Sie über Fachkenntnisse im Bankwesen
verfügen, exzellente Kommunikationsfähigkeiten besitzen und ein
echtes Interesse daran haben, Kunden bei ihren Finanzbedürfnissen zu
unterstützen, laden wir Sie herzlich ein, sich bei uns zu bewerben.
Wir freuen uns sehr über die Zusendung Ihres Lebenslaufs! Aufgaben
Persönliche und telefonische Kundenberatung zu der Vielzahl von
Bankprodukten und Dienstleistungen Kundenanfragen und -probleme
identifizieren, analysieren und effizient lösen Kunden bei
Kontoeröffnungen, Überweisungen, Kreditanträgen und anderen
Banktransaktionen unterstützen Kundendaten aktualisieren, Konten
verwalten und sicherstellen, dass alle erforderlichen Unterlagen
ordnungsgemäß bearbeitet werden Produkt- und Serviceinformationen
bereitstellen sowie Kunden über neue Angebote und Aktionen
informieren Kundenfeedback erfassen und Verbesserungsvorschläge an
die entsprechenden Abteilungen weiterleiten Zusammenarbeit mit anderen
Teams, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten und Kundenanliegen
effektiv zu bearbeiten Profil Eine erfolgreich abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Bankwesen oder im Kundenservice-Bereich, vorzugsweise in
einer ähnlichen Position Fundiertes Verständnis von Bankprodukten,
-dienstleistungen und -prozessen Ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung Ausgezeichnete
Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in Stresssituationen
effektiv zu arbeiten Gute Kenntnisse in MS Office und
Banksoftware-Systemen Teamfähigkeit und die Bereitschaft,
Verantwortung zu übernehmen Fließende Deutschkenntnisse sowie gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Anspruchsvolle
Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld Möglichkeit zur beruflichen
und persönlichen Weiterentwicklung Flexible Arbeitszeiten mit
anteiliger Homeoffice Regelung Engagiertes, kollegiales Team Teilnahme
an regelmäßigen Teamevents und Mitarbeiterveranstaltungen
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zu uns Herr Alexander Friemann Alexander.Friemann@dis-ag.com +49
69/668194221