Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Stellen-ID: 14378-MM
Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Starten Sie als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg bei einem IT Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen.

Es bietet weltweit IT Dienstleistungen, Wissenstransfer und Expertisen an.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

Sie zeichnet aus:
- im 1st Level Support konnten Sie bereits Erfahrungen sammeln
- routinierter Umgang mit den Applikationen von MS Office sowie mit aktuellen Windows Betriebssystemen
- Kenntnisse in der Handhabung von Ticket- und Remotetools
- Kenntnisse im Bereich gängiger Standard Hardware
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein breites Angebot, individuelle Karriereplanung und diverse Entwicklungsprogramme des Kundenunternehmens
- Möglichkeit, von Anfang an in interessanten Projekten Verantwortung zu übernehmen und Ihr Potenzial voll einzubringen
- flexible Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft

In Ihrem neuen Job als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - Sie:
- analysieren Fehler und beheben Störungen bei Hard- und Software
- priorisieren, klassifizieren und dokumentieren die eingehenden Störungsmeldungen im Ticketsystem
- erbringen die Erstlösung von Anfragen mithilfe von Remote Support
- nehmen Störungsmeldungen zu Software- und Hardwarethemen per Telefon und E-Mail entgegen
- leiten komplexere Störfälle an die zuständigen Facheinheiten weiter
- dokumentieren erarbeitete Lösungen zur Wissenssicherung

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
jobs@puro-personal.de
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT


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