Gunzilla GmbH
60322 Frankfurt am Main - Deutschland
IT-Systemadministrator/in
Arbeit
Vollzeit
ab 24.10.2024
Beschreibung
Service Desk technician. ABOUT GUNZILLA GAMES

Founded in 2020, Gunzilla Games is the independent AAA video game developer and

publisher behind the free-to-play mobile game TECHNOCORE, the gamer-first blockchain

GUNZ, and the upcoming next-gen battle royale Off The Grid, in three metropolitan

locations: Frankfurt, Germany (HQ); Kyiv, Ukraine; and London, U...
weiter lesen
Service Desk technician. ABOUT GUNZILLA GAMES
Founded in 2020, Gunzilla Games is the independent AAA video game developer and
publisher behind the free-to-play mobile game TECHNOCORE, the gamer-first blockchain
GUNZ, and the upcoming next-gen battle royale Off The Grid, in three metropolitan
locations: Frankfurt, Germany (HQ); Kyiv, Ukraine; and London, UK. The company is
helmed by CEO Vlad Korolov and CSO Alexander Zoll. Gunzilla is built on the desire to
innovate and push the limits of the games industry.We seek a competent Service Desk technician to provide fast and useful technical assistance on computer systems/networks. You will answer queries on fundamental technical issues and offer advice to solve them.
An excellent Service Desk technician must have good technical knowledge and be able to communicate effectively to understand the problem and explain its solution. They must also be customer-oriented and patient in dealing with demanding customers.
Responsibilities
Serve as the first point of contact for customers seeking technical assistance over Slack, phone, or email
Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
Diagnosing issues with computer software, peripherals, and hardware.
Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
Walk the customer through the problem-solving process
Redirect unresolved issues to the next level of support personnel
Provide accurate information on IT products or services
Record events and problems and their resolution in logs
Follow-up and update customer status and information
Providing basic computer training
Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
Identify and suggest possible improvements in procedures
Requirements and skills
Proven experience as a service desk technician or other customer support role
Tech-savvy with working knowledge of operating systems (Windows, Mac, Linux), office software, and networks
Base knowledge of the cloud-based environment (Microsoft Azure, Atlassian, etc…)
Good understanding of computer systems, mobile devices, and other tech products
Ability to diagnose and resolve basic technical issues
High-level communication skills
Customer-oriented and cool-tempered
BSc/BA in IT, Computer Science, or a relevant field
Please send your Application to: kateryna.dolgalova@gunzillagames.com
Ref-Nr.: 12573224
Aktualisiert:
13.08.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Dr. Born - Dr. Ermel GmbH
60306 Frankfurt am Main
Arbeit
ab 13.08.2026
Reservix GmbH
60329 Frankfurt am Main
Arbeit
ab 11.08.2026
Data Center Engineering Operations Technician (m/f/d), Frankfurt West, Data Center Engineering Oper…
Amazon
60313 Frankfurt am Main
Arbeit
ab 01.08.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
