Service Engineer Onsite Support (m/w/d)

Arbeitgeber: LBBW

Referenznummer: 17928 - Einsatzort: Stuttgart - Unternehmen : LBBW -
Funktionsbereich: IT Services & IT Operations - Vollzeit / Teilzeit:
100 Die LBBW zählt zu den führenden Banken Deutschlands und ist ein
innovatives, internationales Unternehmen im Finanzsektor. Wir sind
eine verlässliche Bank und wissen, was es heißt, sich zu verändern.
Digitalisierung, Agilität und Effizienz sind für uns nicht nur
Schlagworte, sondern ständige Begleiter unserer eigenen Entwicklung.
Denn nur wer sich selbst wandelt, versteht, was es dafür braucht. Wir
bieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche Entwicklung
fördert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft
der Finanzwelt – gemeinsam #NeuesSchaffen. Die IT unterstützt die
Geschäftsbereiche bei der Umsetzung der Konzernstrategie und
entwickelt ihre Services und Betriebsmodelle weiter. Die Position
umfasst den Vor-Ort-Support für IT- und Kommunikationstechnik an den
Standorten und in den Rechenzentren der LBBW. Dazu gehören der Aufbau
und die Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten, die Analyse
technischer Störungen, die Koordination von Einsätzen und die
Dokumentation der durchgeführten Arbeiten. Aufgaben: Planung und
Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen an LBBW-Standorten und in
Rechenzentren, insbesondere bei Fragen zu Netzwerk, WLAN, Telefonie,
VK-Anlagen und Endgeräten Unterstützung beim Aufbau und bei der
Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten in Rechenzentren,
einschließlich Geräteeinbau, Verkabelung, Patcharbeiten und Prüfung
der physischen Anbindung Analyse und Behebung technischer Störungen
sowie Austausch von Hardware bei Bedarf Bearbeitung von
Netzwerkproblemen am betroffenen Arbeitsplatz oder Standort,
Unterstützung von Endanwenderinnen und Endanwendern vor Ort und
Übernahme von Tätigkeiten, die nicht aus der Ferne möglich sind
Durchführung von WLAN-Analysen und Site Surveys vor Ort, Prüfung von
Abdeckung, Signalqualität und Störquellen sowie Ableitung geeigneter
Maßnahmen Begleitung und Koordination von Provider-Einsätzen vor Ort
in Abstimmung mit internen Beteiligten sowie Koordination der
Zusammenarbeit zwischen externen Dienstleistern und dem Onsite-Team
Regelmäßige Prüfung von Zustand und Ausstattung der IT-Räume und
Rechenzentrumsflächen, Pflege der Dokumentation in NetBox sowie
Erfassung von Abweichungen, Abstimmung von Maßnahmen und
Nachverfolgung ihrer Umsetzung Bearbeitung und Dokumentation von
Incidents und Service Requests in ServiceNow Profil: Abgeschlossene
Ausbildung in der Fachinformatik, Elektrotechnik oder einem anderen
IT-nahen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Kenntnisse in
der Netzwerk- und IT-Technik sowie grundlegendes Verständnis
elektrotechnischer Zusammenhänge Erfahrung mit dem Aufbau, der
Verkabelung oder dem Austausch von Netzwerkkomponenten in
Rechenzentren oder Technikräumen Strukturierte Analyse und Lösung
technischer Probleme sowie nachvollziehbare Dokumentation der
durchgeführten Arbeiten Klare Kommunikation und gute Zusammenarbeit
mit dem Team, internen Schnittstellen und externen Dienstleistern
Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu geplanten sowie
anlassbezogenen Einsätzen an weiteren LBBW-Standorten Bereitschaft,
erforderliche Arbeiten bei Bedarf außerhalb der regulären
Arbeitszeiten durchzuführen, insbesondere abends oder am Wochenende
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten:
Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung Aktive Förderung
einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. über
flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeit teilweise
mobil oder im Homeoffice zu arbeiten) Attraktive betriebliche
Altersversorgung Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation
mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst,
Vorsorgeuntersuchungen) Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B.
Job-Rad, Tablet, Smartphone Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch
oder vegan) Mehrere Kindertagesstätten