Service Koordinator IT (all genders)

Arbeitgeber: DG Service Hub GmbH Geschäftsstelle Rostock

**Aufgaben**



Unser Application Management Team betreut die Anwendungen und Datenbanken unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator (all genders).



* Ansprechpartner*In unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen

* Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports

* Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse

* Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse

* Erstellung von Reports und Koordination von Changes

* Ressourcen- und Einsatzplanung

* Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten



**Skills**

* Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung

* IT Expertise wird vorausgesetzt

* Breite Kenntnis von IT-Technologien, insbesondere im Datenbank-Bereich

* Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination

* Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten

* Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise



**Was wir bieten**

* **Deine sichere Zukunft **– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

* **Maximale Work-Life-Balance **- Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich

* **Flexibilität **– Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte

* **Top Equipment **– Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen

* **Dein Gesundheitsbonus **– Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten

* **Am Stau vorbei **– Deutschlandticket für 37€

* **Starte erfolgreich durch **– mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management

* **Wachstum **- gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten

* **Du bist uns wichtig **- mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit

* **Nahbar **- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege

* **Im Herzen der Stadt **– Büro in zentraler Lage, dem besten Ausblick über Rostock und wirklich (!!!) gutem Kaffee