Service- Kundendienstannahme und Mitarbeiterdisposition

67227 Frankenthal (Pfalz) - Deutschland

Bürokaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 04.12.2025

Beschreibung

**Über uns**
Wir sind ein kundenorientiertes Handwerks- bzw. Serviceunternehmen im Bereich SHK/Technik und betreuen unsere Kunden zuverlässig in Service-, Wartungs- und Störungseinsätzen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für **Service-Kundendienstannahme und Disposition**.

## **Ihre Aufgaben**

- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Störungsmeldungen und Wartungsaufträgen
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Terminvereinbarungen
- Einsatzplanung und effiziente Disposition unserer Service- und Kundendienstmonteure
- Priorisierung von Serviceaufträgen nach Dringlichkeit und Verfügbarkeit
- Kommunikation zwischen Kunden, Monteuren und internen Fachabteilungen
- Pflege der Auftrags- und Kundendaten im Ticketsystem
- Allgemeine organisatorische Tätigkeiten im Servicebüro

## **Ihr Profil**

- Erfahrung in Serviceannahme, Disposition oder Kundenbetreuung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Telefon, EDV und idealerweise einem ERP-System
- Organisationstalent, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches, verbindliches Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und lösungsorientiertes Denken
- gerne auch Quereinsteiger mit Erfahrung

## **Wir bieten**

- Unbefristete Festanstellung in einem modernen, zukunftssicheren Unternehmen
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Intensive Einarbeitung und Schulungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes, kollegiales Team
- Moderne Arbeitsumgebung und klare Prozesse
- 30 Tage Urlaub

## **Interessiert?**

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.