Service-Projektingenieur Inhouse (m/w/d)

Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden: Als Service- Projektingenieur Inhouse (m/w/d) sind Sie erste Anlaufstelle bei technischen Fragestellungen, bearbeiten Reklamationen und begleiten Ihre Kunden an unserem Standort mit einer lösungsorientierten Beratung.

• Technische Fehleranalyse: Sie analysieren komplexe Problemstellungen, erstellen fundierte Fehleranalysen und leiten Maßnahmen zur Problemlösung ein.

• Projektverantwortung: Sie koordinieren Service-Sonderfälle eigenverantwortlich und behalten Termine, Kosten sowie Qualitätsziele jederzeit im Blick.

• Kontinuierliche Verbesserung: Aus Reklamationen gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse und treiben gemeinsam mit den Fachbereichen Produkt- und Prozessverbesserungen voran.

• Qualitätsmanagement: Sie erstellen und bearbeiten 8D Report in Zusammenarbeit mit unserer Qualitätsabteilung und wenden strukturierte Problemlösemethoden sicher an.

• Servicekonzepte: Sie unterstützen bei der Umsetzung von Servicekonzepten und Wartungsverträgen und tragen so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Kalkulationen: Sie prüfen und geben Kalkulationen sowie Kostenvoranschläge frei und unterstützen bei administrativen Servicethemen.

• Gelegentliche Reisetätigkeit: Für Kundenbesuche oder Abstimmungen sind Sie etwa einmal pro Quartal vor Ort.

Profil

• Technischer Hintergrund: Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium aus dem Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Erfahrung im technischen Umfeld: Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im technischen Service, Qualitätsmanagement oder Reklamationsmanagement mit.

• Methodische Kompetenz: Die 8 D-Methodik sowie strukturierte Problemlösungsverfahren sind Ihnen vertraut und gehören zu Ihrem Arbeitsalltag

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse: Aufgrund unserer internationalen Kunden kommunizieren Sie sicher und professionell in deutscher und englischer Sprache.

• SAP-Kenntnisse: Erste Erfahrung mit SAP erleichtern Ihnen den Einstieg, sind jedoch keine Voraussetzung.

Benefits

• Innovatives Arbeitsumfeld

• 30 Tage Urlaub + 12 Gleitzeittage

• Jährliche Lohn-und Gehaltsanpassungen

• Zuschüsse zur Altersvorsorge

• kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung

• Sonderurlaub und Jubiläumsbonus

• Essenszuschuss

• Mitarbeiter-Events

• Schulungen und Weiterbildungen

• Ausreichend kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor den Firmengebäuden

• E-Ladesäulen

• Jobrad