Arbeitgeber: ROVEMA GmbH

## Willkommen bei ROVEMA!

**Suchst du nach einer neuen beruflichen Chance? Bei ROVEMA wirst du sie finden.**

Seit mehr als 60 Jahren entwickeln wir Verpackungslösungen, die dazu beitragen, Menschen auf der ganzen Welt zu versorgen.

Doch bei uns geht es nicht nur um Technik: Es sind die Menschen, die bei uns den Unterschied machen. Mit Leidenschaft, Ideen und Teamgeist schaffen wir in über 50 Ländern weltweit neue Wege der Versorgungssicherheit.

**Damit unsere Kunden weltweit die besten Lösungen erhalten, braucht es Menschen wie dich – die verstehen, wie Vertrieb funktioniert, Kunden professionell beraten und Abläufe im Innendienst mitgestalten.**

**Nutze dein Know-how, um smarte Technik voranzutreiben und unsere Verpackungslösungen sowie Services noch ein bisschen besser zu machen.**

## Dein Alltag bei uns

- Als Ansprechpartner für Deine zugeordneten Kunden pflegst Du eine enge und vertrauensvolle Kundenbindung und baust diese systematisch aus.
- Du optimierst kontinuierlich die Zusammenarbeit mit Deinen Kunden und agierst als kompetenter Berater, indem Du reibungslose interne Serviceprozesse sicherstellst und schnelle Rückmeldungen einforderst.
- Du gewährleistest ein einheitliches Auftreten und Vorgehen der Serviceleistungen über Deinen gesamten Kundenstamm hinweg und koordinierst die technischen Teams im After Sales über das CRM-System.
- Der Kunde steht bei Dir im Mittelpunkt: Du führst einen wöchentlichen, proaktiven Austausch mit Deinen Kunden, klärst Bedarfe und Anforderungen und stellst neue sowie ergänzende Serviceprodukte vor.
- Du bist verantwortlich für die Erreichung der Kundenziele (z.B. Umsatz, Zufriedenheit) und nimmst sowohl Remote als auch vor Ort an Review-Meetings teil.
- Du verfolgst aktiv die im CRM-System hinterlegten Angebote nach und stellst die Einhaltung der bestehenden After Sales Verträge sicher. Bei Bedarf koordinierst Du den Abschluss von neuen After Sales Verträgen zur langfristigen Kundenbindung.
- Im engen Austausch mit Key Account Management, Vertrieb, Projektmanagement und den technischen After Sales Teams vermittelst Du zwischen Kundenanforderungen und internen Prozessen – mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit nachhaltig sicherzustellen.

## Das bringst Du mit

- Abgeschlossene gewerbliche Ausbildung mit Weiterbildung zum Technischen Fachwirt oder Betriebswirt
- Fundierte Berufserfahrung im After-Sales-Bereich, idealerweise im Sondermaschinenbau
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement, idealerweise im After-Sales- oder Servicebereich
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und Prozessen zur Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationsplattformen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Hohe Eigeninitiative sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zur Koordination interdisziplinärer Teams und zum Vermitteln zwischen Kundenanforderungen und internen Prozessen
- Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten in persönlichen und virtuellen Meetings
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Kundenbesuchen vor Ort (min. 50% im Jahr)

## Das erwartet Dich

- **Attraktives Gehalt:** Deine Leistung wird bei uns fair und angemessen honoriert.
- **Flexible Arbeitszeiten:** Gestalte deinen Arbeitsalltag so, wie es am besten zu dir passt.
- **Remote-Work-Optionen:** Nutze die Möglichkeit, auch von zu Hause aus zu arbeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance zu schaffen.
- **Deine Weiterentwicklung im Fokus:** Umfangreiche Einarbeitung und  Weiterbildungsangebote, um dein Potenzial zu entfalten.
- **Mitgestaltung:** Hohes Maß an Vertrauen und Handlungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
- **Sozialleistungen:** Freue dich auf 30 Tage Urlaub, ein Jobrad, eine bezuschusste Kantine und betriebliche Altersvorsorge.
- **Teamgeist:** Ein motiviertes Team, das dich unterstützt und Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit legt.
- **Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen:** Moderne Büros, die dir alles bieten, was du für eine angenehme und produktive Arbeitsatmosphäre benötigst.
- **Willkommen, wie du bist:** Vielfalt und Offenheit prägen unsere Unternehmenskultur.

Interessiert? Wir freuen uns auf Sie!  Bitte bewerben Sie sich mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit