Service- & Retourenmanagement (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

• Bearbeitung von fehlerhaften Versandaufträgen und Reklamationen

• Erstellung von Lieferscheinen, Retourescheinen, Gutschriften und Belastungen

• Auflösung von Kundenaufträgen und Retournierung der Ware ins Werk

• Prüfung offener Retourenaufträge, Kostenrechnungen und Transportschäden

• Erstellen und bearbeiten von Excel Listen

• Ansprechpartner für Kunden, Fahrer, Lager, externe Frachtführer und Lieferanten

DEIN PROFIL

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus dem Bereich Logistik

• Idealerweise hast du bereits erste Branchenerfahrung gesammelt

• Die gängigen MS-Office-Anwendungen gehören zu deinem täglichen Handwerkszeug

• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft, dich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich

• Du verfügst über ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung

• Eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität sowie ausgeprägte Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich

• Stresssituationen sind für dich Herausforderungen, die du souverän meisterst

• Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift

• Eine analytische Denkweise und ein strukturierter Arbeitsstil gehören zu deinem Arbeitsalltag

UNSER ANGEBOT

• Leistungsgerechte Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarif

• Familienfreundlich mit flacher Hierarchie

• betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung

• Dienstradleasing-Angebot über JobRad

• Eine zielgerichtete Einarbeitung und Weiterbildungsangebote

• Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Partnern