Beschreibung

Tätigkeitsbereich: Sonstiges
Fachabteilung: Serviceannahme
Gesellschaft: Mercedes-Benz AG
Standort: Stuttgart
Startdatum: 01.12.2025
Veröffentlichungsdatum: 01.12.2025
Stellennummer: MER0003T6M
Arbeitszeit: Vollzeit


Aufgaben

Ob PKW oder Transporter – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.

Für unsere Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.

Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams! Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:

- Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Flexibles arbeiten in Gleitzeit
- Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen


Deine Aufgaben:

- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Servicekundinnen und -kunden und kümmerst dich um deren Anliegen
- Du planst Servicetermine und erstellst Reparatur-Voraufträge
- Du betreust und berätst unsere Kundinnen und Kunden sowohl persönlich als auch telefonisch
- Du bearbeitest Anfragen über telefonische und digitale Kanäle zuverlässig und freundlich
- Du berätst unsere Kundinnen und Kunden kompetent zu Fahrzeug-Garantieverträgen und schließt diese ab
- Du erfasst Fahrzeug- und Auftragsdaten, insbesondere im Bereich DSE und Mercedes Me-Verknüpfungen
- Du unterstützt bei der Fahrzeugrückgabe und beantwortest allgemeine Fragen zum Reparaturumfang
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf innerhalb des Serviceteams
-
Du gewährleistest eine angenehme Atmosphäre und Bewirtung in der Welcome Area


Qualifikationen

-
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung – gerne auch aus dem Hotel- oder Gastronomiebereich

-
Du bist aufgeschlossen gegenüber digitalen Prozessen und gehst aktiv auf Kundinnen und Kunden zu

-
Du zeichnest dich durch Engagement sowie ein souveränes und freundliches Auftreten aus

-
Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung ist für dich selbstverständlich

-
Auch in stressigen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und arbeitest zuverlässig


Die Tätigkeit ist in Vollzeit und befristet auf 12 Monate. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert.

Bist Du bereit? Dann geh mit uns in (D)eine elektrisierende Zukunft und bewirb Dich jetzt!

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen kannst Du Dich unter sbv-nl-stuttgart@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.


Benefits


-Coaching
-Mobilitäts­angebote
-Mit­arbeiter Events
-Mit­arbeiter­rabatte möglich
-Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
-Mit­arbeiter­handy möglich
-Essens­zulagen
-Gesund­heits­maß­nahmen
-Hybrides Arbeiten möglich
-Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
-Flexible Arbeits­zeit möglich


Kontakt

Pejo Pejic
Email: pejo.pejic@mercedes-benz.com
Mercedesstr. 102
70372 Stuttgart