Serviceberater-/in (m/w/d)

Arbeitgeber: Schmelling Automobile GmbH VW und Audi

Wir, die Schmelling Automobile GmbH, sind seit 1966 der Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi und Skoda Partner im Raum Cottbus, Kolkwitz und Umgebung. In unserem Team aus 25 Mitarbeitern legen wir besonderen Wert auf individuelle Beratung und höchste Qualität im Service, Verkauf und Werkstatt. Auch deshalb vertrauen unsere Kunden uns seit vielen Jahren.



Wir sind ein kundenorientiertes Autohaus mit Leidenschaft für Mobilität und Service. Qualität, Zuverlässigkeit und persönliche Betreuung stehen bei uns an erster Stelle. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Serviceberater (m/w/d), der unsere Kunden professionell begleitet und für einen reibungslosen Serviceablauf sorgt.



Ihre Aufgaben



- Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich,

- Annahme von Fahrzeugen sowie Erfassung der Kundenwünsche,

- Erstellung und Erklärung von Kostenvoranschlägen und Werksattaufträgen,

- Terminplanung und Koordination der Aufträge,

- Kommunikation zwischen Kunden, Werkstatt und Teiledienst,

- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit während des gesamten Serviceprozesses,

- Fahrzeugübergabe inklusive Erläuterung der durchgeführten Arbeiten,



Ihr Profil



- abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich,

- Erfahrung im Kundenservice oder im Autohaus von Vorteil,

- Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten,

- Organisationstalent sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise,

- Technisches Verständnis und Interesse am Fahrzeug,

- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit,

- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen,

- Führerschein Klasse B



Wir bieten



- einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Autohaus,

- ein motiviertes und kollegiales Team,

- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven,

- moderne Arbeitsplätze und strukturierte Abläufe,

- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit direktem Kundenkontakt



Bewerben Sie sich sehr gerne per Post/ persönlich oder per Mail unter: info@autohaus-schmelling.de