Arbeitgeber: Cloppenburg Gruppe

Wir suchen einen Serviceberater (m/w/d) für unser Team in Ansbach! Deine Benefits: ✓ Moderne Arbeitswelt: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit hochwertigen Werkzeugen und innovativen Technologien. ✓ Karrierechancen: Individuelle Weiterbildungen, um Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. ✓ Attraktive Benefits: Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und exklusive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI. ✓ Starke Perspektive: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten. ✓ Faire Vergütung: Ein attraktives Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss. ✓ Teamgeist: Erlebe ein motiviertes Team und regelmäßige Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken. Deine Hauptaufgaben: ✓ Beratung mit Herz und Verstand: Du führst die Serviceberatung direkt am Fahrzeug durch und bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. ✓ Verlässliche Auftragsabwicklung: Du erstellst Serviceaufträge inklusive Leistungs-, Preis- und Terminzusagen und sorgst für eine transparente Kommunikation. ✓ Qualität sichern: Du stellst die Servicequalität sicher und dokumentierst Gewährleistungs- und Kulanzfälle gemäß den BMW-Richtlinien. ✓ Rechnungsmanagement: Du analysierst Aufträge, erstellst Endrechnungen und trägst zu einer reibungslosen Abwicklung bei. ✓ Standards leben: Du arbeitest nach höchsten Qualitätsstandards und unterstützt das Team bei der Einhaltung der BMW-Richtlinien. Dein Profil: ✓ Abgeschlossene Ausbildung im Kfz- oder kaufmännischen Bereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau oder Kfz-Mechatroniker/in). ✓ Technisches Verständnis und Erfahrung im Werkstattumfeld. ✓ Starke Kunden- und Serviceorientierung, freundliches und professionelles Auftreten. ✓ Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten, auch bei Beschwerden. ✓ Organisationstalent zur Koordination von Serviceaufträgen und Terminen. ✓ IT-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Werkstatt- oder DMS-Systemen. ✓ Verkaufsaffinität für Zusatzleistungen und Dienstleistungen.