Serviceberater/-verkäufer / Serviceassistenz

Arbeitgeber: Jochem Gruppe St. Wendel GmbH

**Serviceberater im Autohaus (m/w/d)**



Die **Jochem Gruppe** ist als Mehrmarkenhändler mit starken Fabrikaten und hoher Serviceorientierung ein verlässlicher Partner für Mobilität. Für unser Autohaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Serviceberater (m/w/d)**, der unsere Kunden im Aftersales professionell betreut und als zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde überzeugt.



**Deine Aufgaben**



- Du empfängst und betreust unsere Servicekunden freundlich, verbindlich und kompetent.

- Du führst die Fahrzeugannahme durch und ermittelst gemeinsam mit dem Kunden den Reparatur- und Wartungsbedarf.

- Du erstellst Werkstattaufträge, kalkulierst Leistungen und erläuterst die anfallenden Arbeiten transparent.

- Du koordinierst Termine, behältst den Reparaturfortschritt im Blick und stimmst dich eng mit Werkstatt, Teilelager und Disposition ab.

- Du informierst Kunden aktiv über Zusatzarbeiten, Fertigstellungstermine und Kosten.

- Du verantwortest die Fahrzeugrückgabe inklusive Rechnungserläuterung.

- Du unterstützt bei Garantie-, Kulanz- und Gewährleistungsfällen sowie bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.



**Dein Profil**



- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Gewerbe

- Erfahrung im Autohaus, im Kundenservice oder im Aftersales-Bereich

- Technisches Verständnis rund um Wartung, Reparatur und Fahrzeugtechnik

- Sicheres, verbindliches Auftreten im direkten Kundenkontakt

- Organisationsgeschick, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

- Teamfähigkeit sowie hohe Dienstleistungsorientierung

- Gute Kenntnisse in den gängigen Autohausprozessen und idealerweise im Umgang mit Dealer-Management-Systemen



**Das bieten wir dir**



- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten Autohausgruppe

- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit direktem Kundenkontakt

- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team

- Leistungsgerechte Vergütung

- Individuelle Einarbeitung sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

- Moderne Arbeitsplätze und strukturierte Prozesse im Service



**Das macht die Position aus** Als Serviceberater bist du das Gesicht unseres Aftersales. Du verbindest Kundenorientierung mit technischem Verständnis und sorgst dafür, dass aus Werkstattterminen echte Serviceerlebnisse werden.



**Interessiert?** Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins.



**Jochem Gruppe**

Wir bewegen Mobilität – persönlich, kompetent und zuverlässig.