Ihre Aufgaben Sie überführen die IT-Services der Bayerischen Versorgungskammer in einen neuen zentralen IT-Servicekatalog und unterstützen bei der Einführung einer neuen ITSM-Suite. Sie beschreiben die IT-Services, inkl. Leistungsumfang, Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten und SLA/OLA/UC, in enger Abstimmung mit Fachbereichen, Service-Ownern und den Service Level Managern. Sie begleiten die Einführung neuer Services, sowie Änderungen an bestehenden Services und sorgen für die korrekte Aufnahme in den Servicekatalog. Durch die Unterstützung bei Audits gewährleisten Sie, dass der Servicekatalog den regulatorischen und Compliance-Anforderungen entspricht. Sie fördern die einfache und verständliche Handhabung des Servicekatalogs durch klare Kommunikation und Schulungen der Anwender. Feedback und Nutzungsdaten werden von Ihnen analysiert, um den Servicekatalog kontinuierlich zu optimieren und an neue Anforderungen anzupassen. Ihr Profil Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit. Sie verfügen optimalerweise über eine Zertifizierung ,,ITIL® 4 Foundation" oder ,,ITIL® 4 Specialist". Sie besitzen die Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Servicekatalogen, inkl. Strukturierung, Versionierung und Qualitätssicherung. Die Übersetzung von Geschäftsanforderungen in klare, verständliche Servicebeschreibungen kennen Sie bereits aus Ihrem Berufsalltag. Durch Ihre Kommunikationsstärke und Ihr verbindliches Auftreten schaffen Sie es, die Bedürfnisse aller Stakeholder aufzunehmen und bestmögliche Vereinbarungen für alle Beteiligten zu erzielen. Ihre Teamfähigkeit, Ihr Engagement, Ihre selbstständige Arbeitsweise und Ihre Freude an Ihrer Arbeit runden Ihr Profil ab. Wir bieten für Ihre Arbeitskultur: einen zukunfts- und krisensicheren sowie modernen Arbeitsplatz in München für Ihre Work-Life-Balance: mindestens 60% Ihrer Arbeitszeit (remote) aus dem Homeoffice mit genügend Raum für Familie und Freizeit und eine flexible Gleitzeitregelung ohne feste Kernzeit - passend zu Ihrem Leben für Ihre Entwicklung: Willkommenswoche, vertiefende Weiterbildungsangebote sowie regelmäßiger Austausch und Feedback von Ihrer Führungskraft für Ihre Mobilität: das vergünstigte DeutschlandticketJob, Fahrradleasing oder Parkplatz - je nach Ihrem Bedarf für Ihre Erholung: 30 Tage Urlaub, frei an Heiligabend und Silvester sowie bis zu 24 Gleittage im Jahr für Ihre Gesundheit: hauseigenes Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten, Gesundheitsmanagement sowie umfassendes Sport- und Massageangebot für Ihre Vergütung: Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 TV-L unter Berücksichtigung Ihrer Berufserfahrung plus eine übertarifliche Zulage mit Leistungsbezug und eine ausschließlich durch Arbeitgeberbeiträge finanzierte betriebliche Altersversorgung Wir verbinden Sicherheit und Dynamik Nachhaltiges Wirtschaften, langfristiges Denken und Verlässlichkeit haben schon immer unser Handeln geprägt. In Bayern hat etwa jeder fünfte Haushalt Ansprüche auf Leistungen der Bayerischen Versorgungskammer - das bedeutet für uns eine wichtige gesellschaftliche Rolle und Verantwortung. Wie wir diese erfüllen? Gemeinsam im Team mit #unserteamBVK - schauen Sie auf unserem Instagram-Profil @bvk_karriere für direkte Einblicke vorbei und lernen Sie uns kennen. Wir, die Bayerische Versorgungskammer, fördern die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßen es, wenn Frauen sich bewerben. Zusätzlich kann diese Führungsposition auch als Jobsharing-Tandem besetzt werden. Dabei werden schwerbehinderte Menschen bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt. Ihr zukünftiger Arbeitgeber sind die von der Bayerischen Versorgungskammer gesetzlich vertretenen Versorgungsanstalten.  Weitere Informationen und Kontakt Einsatzbereich: IT - Allgemein Beginn: ab sofort Dauer: unbefristet Wochenstunden: 40,00 Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich bitte an Alina Graikos (+49 89 9235-7150) und bei fachlichen Fragen bitte an Jörg Sievers (+49 89 9235-8748). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 17.03.2026.