Serviceleiter (m/w/d)

Robot Food Technologies Germany GmbH

29323 Wietze - Deutschland

Leiter/in - Kundendienst (technisch) Arbeit Vollzeit ab 15.07.2026

Beschreibung

&ast;&ast;Serviceleiter (m/w/d)&ast;&ast; &NewLine;&num;&num;&num; Maschinen- und Anlagenbau | Internationaler Kundenservice | Wietze&NewLine;&NewLine;Wir sind ein international tätiger Sondermaschinenbauer für die Lebensmittelindustrie&period; Unsere Anlagen entstehen kundenspezifisch und werden weltweit installiert und betreut&period; Zur Weiterentwicklung unseres Servicebereichs suchen wir einen engagierten Serviceleiter (m/w/d), der gemeins... weiter lesen

**Serviceleiter (m/w/d)** ### Maschinen- und Anlagenbau | Internationaler Kundenservice | Wietze Wir sind ein international tätiger Sondermaschinenbauer für die Lebensmittelindustrie. Unsere Anlagen entstehen kundenspezifisch und werden weltweit installiert und betreut. Zur Weiterentwicklung unseres Servicebereichs suchen wir einen engagierten Serviceleiter (m/w/d), der gemeinsam mit seinem Team für exzellenten Kundensupport und eine hohe Anlagenverfügbarkeit sorgt. **Ihre Aufgaben** * Fachliche und disziplinarische Führung unseres Servicebereichs * Verantwortung für die Einsatz- und Kapazitätsplanung unserer Servicetechniker im In- und Ausland * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Koordination von Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und technischen Serviceeinsätzen * Ansprechpartner für Kunden bei technischen und organisatorischen Fragestellungen * Steuerung und Optimierung unserer Serviceprozesse * Überwachung von Terminen, Kosten und relevanten Servicekennzahlen * Unterstützung bei Reklamationen und technischen Eskalationen * Aufbau und Weiterentwicklung eines aktiven After-Sales-Geschäfts mit Fokus auf Service, Ersatzteile und Wartungsverträge * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement, Konstruktion, Elektroabteilung und Endmontage * Förderung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden im Service * Mitwirkung bei der Digitalisierung von Serviceprozessen und Dokumentationen **Ihr Profil** * Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Mechatroniker, Industriemechaniker, Elektroniker oder vergleichbar * Weiterbildung zum Meister oder Techniker bzw. technisches Studium von Vorteil * Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau * Erfahrung im technischen Service oder Kundendienst * Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt zu gehen * Organisationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung * Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Reisebereitschaft im erforderlichen Umfang **Das bieten wir** * Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum * Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung * Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kundenprojekten * Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Attraktive Vergütung sowie moderne Arbeitsmittel * Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen **Perspektive** Die Position bietet die Möglichkeit, den Servicebereich aktiv weiterzuentwickeln. Bei entsprechender Entwicklung kann die Rolle perspektivisch zu einer übergeordneten Führungsfunktion im After-Sales-Bereich ausgebaut werden. **Kontakt** Wir freuen uns auf ihreBewerbung mit Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an: **bewerbung@rftg.de** oder per Post an: ROBOT FOOD TECHNOLOGIES Germany GmbH z. Hd. Frau Große Industriestraße 1–5 29323 Wietze

Ref-Nr.: 12025045

Aktualisiert: 14.07.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
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