Serviceleiter (m/w/d)

29323 Wietze - Deutschland

Leiter/in - Kundendienst (technisch) Arbeit Vollzeit ab 30.09.2026

Beschreibung

Vollständige Beschreibung anzeigen:

Arbeitgeber: Robot Food Technologies Germany GmbH

**Serviceleiter (m/w/d)**
### Maschinen- und Anlagenbau | Internationaler Kundenservice | Wietze

Wir sind ein international tätiger Sondermaschinenbauer für die Lebensmittelindustrie. Unsere Anlagen entstehen kundenspezifisch und werden weltweit installiert und betreut. Zur Weiterentwicklung unseres Servicebereichs suchen wir einen engagierten Serviceleiter (m/w/d), der gemeinsam mit seinem Team für exzellenten Kundensupport und eine hohe Anlagenverfügbarkeit sorgt.

**Ihre Aufgaben**
* Fachliche und disziplinarische Führung unseres Servicebereichs
* Verantwortung für die Einsatz- und Kapazitätsplanung unserer Servicetechniker im In- und Ausland
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
* Koordination von Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und technischen Serviceeinsätzen
* Ansprechpartner für Kunden bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
* Steuerung und Optimierung unserer Serviceprozesse
* Überwachung von Terminen, Kosten und relevanten Servicekennzahlen
* Unterstützung bei Reklamationen und technischen Eskalationen
* Aufbau und Weiterentwicklung eines aktiven After-Sales-Geschäfts mit Fokus auf Service, Ersatzteile und Wartungsverträge
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement, Konstruktion, Elektroabteilung und Endmontage
* Förderung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden im Service
* Mitwirkung bei der Digitalisierung von Serviceprozessen und Dokumentationen

**Ihr Profil**
* Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Mechatroniker, Industriemechaniker, Elektroniker oder vergleichbar
* Weiterbildung zum Meister oder Techniker bzw. technisches Studium von Vorteil
* Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau
* Erfahrung im technischen Service oder Kundendienst
* Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt zu gehen
* Organisationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Reisebereitschaft im erforderlichen Umfang

**Das bieten wir**
* Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
* Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
* Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kundenprojekten
* Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Attraktive Vergütung sowie moderne Arbeitsmittel
* Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen

**Perspektive**

Die Position bietet die Möglichkeit, den Servicebereich aktiv weiterzuentwickeln. Bei entsprechender Entwicklung kann die Rolle perspektivisch zu einer übergeordneten Führungsfunktion im After-Sales-Bereich ausgebaut werden.

**Kontakt**

Wir freuen uns auf ihreBewerbung mit
Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an:

**bewerbung@rftg.de**

oder per Post an:
ROBOT FOOD TECHNOLOGIES Germany GmbH
z. Hd. Frau Große
Industriestraße 1–5
29323 Wietze

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Ref-Nr.: 12025045

Aktualisiert: 30.09.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

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